Teslim Edilmemiş Koltuk Kılıfı İade Talebi

Instagram üzerinden Defnehome_collection adlı işletmeden 02.10.2026 tarihinde koltuk kılıfı siparişi verdim ve aynı gün Halkbank üzerinden EFT ile 6.000 TL ödemeyi peşin olarak Özne Home Tekstil Ticaret Limited Şirketi hesabına yaptım. Anlaşmamıza göre ürünün 10-14 gün içinde hazırlanıp kargoya verilmesi gerekiyordu.

Aradan 32 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de herhangi bir şekilde tarafıma teslim edildi. Süreç boyunca işletme tarafından sürekli olarak “haftaya”, “hafta içi”, “şu gün” gibi tarih verilip bekletildim, ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve iyi niyetim açıkça suistimal edildi.

Ortada ne teslim edilmiş bir ürün ne de yapılmış bir iade olduğu için mağdur durumdayım. Elime ulaşmayan ürün için ödediğim 6.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.