Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto sipariş iptali

438 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

İndirimi Görüp Sipariş Verdiğim Sweatshirt İptal Edildi

Yuşa
Yuşa
13 Ocak 23:45379

"Öncelikle benimle ilgilenen arkadaşa, ardından yardımcı olan ilgili DeFacto şubesine teşekkür ederim. Sonsuz yardımcı oldular."

09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 332 TL olan bi...

5
Çözüldü

Yanlış Kartla Ödenen Mont Siparişinin Acil İptali Ve İadesi Talebi

Gizem
Gizem
7 Ocak 06:54281

"Hatice hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü en kısa sürede ulaştı kendisi ❤️"

DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce aynı modelden farkl...

3

Sipariş İptal Edilemiyor, İade Bekliyor

Aylin
Aylin
4 Ocak 11:38360

04.01.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden 50021404 numaralı siparişle 764,31 TL tutarında bir pantolon satın ...

5
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Yasin
Yasin
3 Ocak 11:35504

"Hatice hanım çok yardımcı oldu, sorunum giderildi teşekkürler"

DeFacto online mağazadan dün 5001**59 numaralı siparişi verdim. Siparişi ol...

5
Çözüldü
Anıl
Anıl
1 Ocak 2026 01:20

"Müşteri hizmetleri süreci sürekli takip etti. Fatma hanım aradı yardımcı oldu"

Anıl şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Büşra
Büşra
24 Aralık 2025 02:5173

"Şikayet var ekibinden Fatma hanıma ilgisi ve yardımından dolayı çok teşekkür ederim🌸İki defa defolu ürün gönderildi tekrar değişim için yardımcı oldu umarım son olur🙏🏻Fatma hanıma kocaman sevgiler💓🌸"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ebru
Ebru
3 Aralık 2025 10:258

"Teşekkürler"

Ebru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Sipariş Onaylandıktan Sonra Sebepsizce İptal Edildi

Muhammed
Muhammed
2 Aralık 2025 06:29298

"Müşteri hizmetleri gayet ilgili davrandı ve sorunum çözüldü..."

Trendyol üzerinden DeFacto marka bir mont sipariş ettim. Siparişim alındı p...

5
Çözüldü

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Beyzanur
Beyzanur
27 Kasım 2025 00:25365

"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen fatma hanıma teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi sorunum çözüldü"

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 20 Kasım tarihinde erkek bebek su geçirm...

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum!

Rukiye
Rukiye
26 Kasım 2025 18:07357

25.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi ...

5
Çözüldü

Sipariş Durumunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep
Zeynep
26 Kasım 2025 11:17571

"DeFacto’ya ve özellikle müşteri temsilcisi Fatma Hanım’a teşekkür ederim. Kendisi süreç boyunca son derece ilgiliydi, yaşadığım problemi dikkatle dinleyip ciddiye aldı ve çözüm için hemen destek sağladı. Siparişim mağazaya teslim edildiğinde de beni tekrar arayarak bilgilendirdi. Nazik yaklaşımı ve titiz takibi için kendisine ayrıca teşekkür ederim. 🩷"

DeFacto Online üzerinden 19.11.2025 tarihinde 49671085 numaralı siparişimle...

5
Çözüldü

Siparişim Tedarik Sorunu Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Memet
Memet
25 Kasım 2025 18:58366

"Çözüldü"

20 Kasım’da DeFacto mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 49679470 numara...

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör