Gurbet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Renk Gönderimi Ve Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti
Gurbet
08 Aralık 01:04
132
"Gayet ilgiliydi teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Eşofman Takımı 
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Alınan Eşofmanın İlk Yıkamada Tiftiklenmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ahmet
28 Mayıs 23:24
714
"Firma sorunun çözümü ile iletişime geçti. :)"
defactodan-alinan-esofmanin-ilk-yikamada-tiftiklenmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.pdf
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
İndirimli Ürünlerin İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hüseyin
26 Şubat 14:45
599
Merhabalar, Trendyol isimli e ticaret firması üzerinden DeFacto isimli giyim mağazasından normal fiyatı 900 TL ve 400 olan ürünleri %55 indirim kampanyası ile 4 adet ürün sipariş ettim ürünlerinin 2 tanesi firmanın elinde olmasına rağmen iptal ediyorlar. Normal fiyatı ile sipariş verildiği zaman ürü...
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kusurlu Ürün İadesi
Gülçin
17 Eylül 2024 14:26
1.070
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum"
DeFacto internet sitenizden bir eşofman altı aldım. Paçası biri kısa, biri uzun olarak teslim edildi. Balıkesir mağazanızdan değişim yaptım. Mağazada ...
Sevda sonuçtan hiç memnun değil
DeFacto Kadın Ürün Satin Aldım Erkek Ürünleri Yolladı
Sevda
11 Aralık 2023 20:39
1.091
DeFacto online'dan aldığım ürünler yanlış gönderildi. Kadın ürünleri aldık, fakat erkek ürünleri geldi. Toplam 5 parça sipariş vermiştim ve tümü yanlış ürün olarak geldi. Mağazaya gittiğimizde, genel merkeze yönlendirildik çünkü aldığımız ürünle gelen ürün farklıydı ve barkod okutup iade alamadılar....
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 71 -
Bikini 17 -
Bot 33 -
Boxer 29 -
Ceket 203 -
Çanta 55 -
Çorap 108 -
Elbise 172 -
Eşofman Takımı 211 -
Etek 58 - Gift 318
-
Gömlek 230 -
Haşema 5 - Hırka 60
-
Kaban 219 -
Kazak 186 -
Mağaza 616 -
Mayo 15 -
Mont 541 -
Online Alışveriş 1.906 -
Pantolon 954 -
Pareo 1 -
Parfüm 79 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 115 -
Şort 80 -
Tayt 20 -
Tişört 243 -
Valiz 5 -
Yağmurluk 37 -
Yelek 26
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100