to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Uşak Festiva DeFacto şubesinden aldığım kaban, daha 3 ay bile olmadan ve toplamda en fazla 5 kez giyilmiş olmasına rağmen tiftiklenmiştir. Ürün kesinlikle hiç yıkanmadı; bu nedenle sorunun tüketici kaynaklı olduğunu asla kabul etmiyorum. 3 bine yakın bir ücret ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda ve yıkanmamış olmasına rağmen tiftiklenmesi kesinlikle kalite sorunu olduğunu ortaya koymaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıt açıldı ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelen bir ürünün kalite sorunu olduğunu düşünüyorum ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
DeFacto Bafra Norapark AVM mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde siparişini verip 16 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım, Outerwear25 kodlu, siyah s bede...
02.11.2025 tarihli, DeFacto Krem Park AVM mağazasından alınan yeni sezon kaban, satın alındıktan sonra en fazla beş‑altı kez giyilmesine rağmen ikinci giyişimde belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Kabanın rengi kahverengi olduğu için zaten her gün giymedim, hiçbir şekilde yıkamadım, ütülemedim ve o...
Yorumlar