DeFacto Mağazasında Yanıltıcı İade Süreci

DeFacto mağazasından aldığım ürünü iade etmek için mağaza müdürünün telefon konuşmasının bitmesini bekledim ve 45 dakika sonunda zor bela iade işlemin...

Bugün saat 11.00'de aldığım ürünlerden bir tanesini iade oluşturacaktım 40 dakika bekletildim. Bayan kasiyer iadenin kredi kartıma yansıtılması gerektiğini daha sonra aldığım ürünleri tekrar geçeciğini söyleyerek 10-15 kişi birden müşteri geçirdi önümden benim işlemimi yapmayarak. Benim kartımda görünüyormuş dememe rağmen 4 müşteri daha geçirmeyi es geçmedi. İadem neden doğru bir şekilde yönetilmedi ve bekletildim. Bolu Cadde Mağazası DeFacto’nun iadeleri bu şekilde mi yapılıyor. Kartla alışveriş yaptım doğrudur fakat neden 1 ürün iadesi yerine tüm ürünlerin iadesi yapıldı ve ben onları tekrar aldım anlamış değilim. Mağaza müdürü de en son geldi. Oradaydı ama bir açıklama gereğinde bulunulmadı. Demek ki kendileri de bu şekilde alışveriş yapıyor başka yerlerden. Ben hakkımı helal etmiyorum. Bugün o kadar yorulmuşum ki anlatamam.

DeFacto mağazasından aldığım ürünü iade etmek için mağaza müdürünün telefon konuşmasının bitmesini bekledim ve 45 dakika sonunda zor bela iade işlemin...


Ağustos ayında DeFacto'dan toplu ürün sipariş verdim. Ürünlerden bazılarını iade ettim. Aralarından bir tane ürüne iade talebiniz kabul edilmedi yazıy...


Yorumlar