to read complaints and reviews, or file yours.İki Yaşındaki Çocuğa 1000 TL Havuz Ücreti Şikayeti
Tokat Merkez Dedeman Otel’in havuzunu kullanmak isterken iki gün önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Havuza giriş için bilgi alırken, henüz 2 yaşında olan bebeğim için 1000 TL ücret talep edileceği söylendi. Sadece sorduğum için ödeme yapmadım, bu tutarı duyunca da havuza girmekten tamamen vazgeçip oradan ayrıldım.
Benim bildiğim uygulamada 0–6 yaş çocukların ücretsiz olması gerekiyor. 2 yaşındaki bir çocuk için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem mantıksız hem de tüketiciyi mağdur edici buluyorum. Bu uygulamanın diğer misafirleri de olumsuz etkilememesi için, otel yönetiminden 0–6 yaş çocuklar için havuz kullanım politikasının netleştirilmesini ve 2 yaşındaki bir çocuktan neden 1000 TL talep edildiğinin yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Ayrıca, çocuk yaş grupları için belirlenen fiyatlandırmanın, aileleri mağdur etmeyecek ve genel kabul gören uygulamalara uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini, bu tür bilgilendirmelerin de misafirlerin önceden görebileceği şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
