Teslim Edilen Kano Tamir Sonrası Eksik Parçalarla Tatilde Kullanılamadı

17.06.2026 tarihinde İtiwit marka kanomu tamir edilmesi için Kurtköy Viaport Decathlon mağazanıza teslim ettim. Mağazada teslim sürecinde detaylı bir kontrol yapmadım, ürünün eksiksiz olduğunu varsaydım. Daha sonra ailemle tatile gittiğimiz Marmaris İçmeler’de kano çantasını açtığımızda ürünün eksik teslim edildiğini fark ettim.

Tamire eksiksiz teslim ettiğim kanonun içerisinden 2 adet can yeleğinin olmadığını ve kano zeminine ait tıpanın da çantada bulunmadığını gördüm. Tatil planımızı özellikle kano kullanımı üzerine yapmıştık ve çocuğumuz bu aktivite için oldukça hevesliydi. Kano’yu kullanabilmek için yan taraflarını şişirdim, ekipmanı yaklaşık 10 dakika boyunca taşıyıp hazırlık yaptım ancak eksik parçalar nedeniyle kanoyu kullanamadık.

Bu durum tatilimiz sırasında ciddi zaman kaybına yol açtı, ailece moralimizin bozulmasına ve özellikle çocuğumuzun büyük bir hayal kırıklığı yaşamasına neden oldu. Ürünü tamire eksiksiz teslim ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Mağazada görevli olduğunu hatırladığım Y**** ve A*** isimli çalışanların sürecinin incelenmesini, ürünün teslim alma ve teslim etme aşamalarındaki kayıtların kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Y**** isimli mağaza çalışanı, kanonun tamir edildiğine dair tarafıma bilgi vermişti.

Eksik olan 2 adet can yeleğinin ve kano zeminine ait tıpanın tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.