to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
19.06.2026 tarihinde Decathlon internet sitesinden verdiğim TR4322487161 numaralı siparişim aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasının transfer merkezinde kaybolduğu bilgisi tarafıma iletildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun transfer merkezinde kaybolduğunu, ancak bulunana kadar ücret iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar. Ürün ortada yokken ve teslimat gerçekleşmemişken bu şekilde bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Kaybolan siparişime ilişkin ödediğim ücretin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ekrem Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Ekrem Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
