Ana Sayfa
Decathlon
Bisiklet
Yanlış Adres Nedeniyle Fiyat Artışı Ve Eski Fiyatla Tekrar Sipariş Talebi

ID:34798879

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Nedeniyle Fiyat Artışı Ve Eski Fiyatla Tekrar Sipariş Talebi

Esra

Decathlon

07 Ocak 22:10

539

Decathlon internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde eliptik bisiklet siparişi verdim. Teslimat adresim Yalova Merkez olmasına rağmen, adres sistemde Yalova Teşvikiye beldesine kaydedilmiş. XL Hepsijet kargo, bu adreste bulunmadığımız için ürünü bu yanlış adrese teslim etmeyi de reddetti ve bizim belirttiğimiz doğru adrese de bırakmadı.

Bunun üzerine Decathlon’u aradım, adres bilgisinin düzeltilmesini talep ettim ancak adres değişikliği yapılmadı, sipariş tamamen iptal edildi. TR3987589001 numaralı siparişime ait tutar 05.01.2026 tarihinde hesabıma iade edildi. Ben de para hesabıma yattıktan sonra, aynı eliptik bisikleti doğru adresime yeniden, aynı fiyattan sipariş vermeyi planlıyordum.

Ancak iptal ücretinin hesabıma yattığı gün ürünün fiyatı 17.590 TL’den 18.990 TL’ye yükseldi. Adres hatası bana ait olmadığı halde, bu zamlı fiyatla almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Kendi hatam olmayan bir durum yüzünden mağdur oldum.

Decathlon’dan talebim, eliptik bisikleti bana ilk verdiğim siparişte geçerli olan 17.590 TL’lik eski fiyattan, doğru adresime teslim edilmek üzere yeniden sipariş oluşturulmasıdır.

yanlis-adres-nedeniyle-fiyat-artisi-ve-eski-fiyatla-tekrar-siparis-talebi-1.jpg

Decathlon

09 Ocak 10:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Esra Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Esra

09 Ocak 19:52

Bütün gün geri dönüş bekledik kimse arayıp sormadı mailde gelmedi bize ulaşmanızı bekliyoruz hala

Esra

10 Ocak 23:44

Kimse ulaşmadı hala bekliyoruz

Esra

12 Ocak 09:18

Bugün ulaşmanızı bekleyeceğim

Decathlon

12 Ocak 11:23

Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Decathlon'dan Satın Aldığım Eliptik Bisiklet Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmadı

Emrullah

Decathlon

21 Haziran 2025 14:16

878

03.06.2025 tarihinde Antalya Markantalya Decathlon şubenizden TR3582348616 numaralı sipariş ile bir eliptik bisiklet satın aldım. Satın alma esnasında kasadaki görevliye 21.06.2025 akşamı yurt dışına çıkacağımı ve ürünün bu tarihe kadar teslim edilip edilemeyeceğini özellikle sordum. Görevli, ürünün...

Ertesi Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Cengiz

Decathlon

29 Aralık 2025 22:18

440

26.12.2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden TR3985028926 numaralı siparişi, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim ve ürünün 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargonun hazırlanmasına dair herhangi bir SM...

Decathlon'dan Aldığım Eliptik Bisikletin Kurulumu İçin Günlerce Bekletildim

Derya

Decathlon

06 Eylül 2025 11:11

808

17.08.2025 tarihinde Decathlon online mağazadan eliptik bisiklet 500 modelini (sipariş no: Tr3739883412) satın aldım. Ürünüm 19.08.2025 tarihinde kargoya verildi ancak Decathlon, adresimi sistemde Düzce Merkez olarak belirtmeme rağmen yanlışlıkla Düzce Akçakoca olarak girmiş. Bu nedenle kargo teslim...

Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Bilgin

Decathlon

10 Eylül 2025 20:25

1.697

21.08.25 tarihinde satın aldığım Domyos el 500 model eliptik bisiklet, 23.08.25 tarihinde Bursa merkezdeki Horoz Lojistik dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: TR3746346153. Ürünün toplam bedeli olan 19.570 TL’yi ödedim. Teslimatın gecikmesi üzerine Decathlon...

Yanlış Adrese Teslimat Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

Pınar

Decathlon

07 Ocak 18:27

499

31 Aralık’ta Decathlon’un online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile yanlış adrese teslim edildi. Bunu fark ettiğimde hem Decathlon müşteri hizmetleriyle hem de DHL ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetlerine 6 kez ulaşmayı denedim ve ancak büyük güç...