to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle Fiyat Artışı Ve Eski Fiyatla Tekrar Sipariş Talebi
Decathlon internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde eliptik bisiklet siparişi verdim. Teslimat adresim Yalova Merkez olmasına rağmen, adres sistemde Yalova Teşvikiye beldesine kaydedilmiş. XL Hepsijet kargo, bu adreste bulunmadığımız için ürünü bu yanlış adrese teslim etmeyi de reddetti ve bizim belirttiğimiz doğru adrese de bırakmadı.
Bunun üzerine Decathlon’u aradım, adres bilgisinin düzeltilmesini talep ettim ancak adres değişikliği yapılmadı, sipariş tamamen iptal edildi. TR3987589001 numaralı siparişime ait tutar 05.01.2026 tarihinde hesabıma iade edildi. Ben de para hesabıma yattıktan sonra, aynı eliptik bisikleti doğru adresime yeniden, aynı fiyattan sipariş vermeyi planlıyordum.
Ancak iptal ücretinin hesabıma yattığı gün ürünün fiyatı 17.590 TL’den 18.990 TL’ye yükseldi. Adres hatası bana ait olmadığı halde, bu zamlı fiyatla almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Kendi hatam olmayan bir durum yüzünden mağdur oldum.
Decathlon’dan talebim, eliptik bisikleti bana ilk verdiğim siparişte geçerli olan 17.590 TL’lik eski fiyattan, doğru adresime teslim edilmek üzere yeniden sipariş oluşturulmasıdır.
Merhaba Esra Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Bütün gün geri dönüş bekledik kimse arayıp sormadı mailde gelmedi bize ulaşmanızı bekliyoruz hala
Kimse ulaşmadı hala bekliyoruz
Bugün ulaşmanızı bekleyeceğim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
