Oxelo Çocuk Pateninde Fren Parçası Yokluğu Ve Yedek Parça Temini Sorunu

Decathlon’dan aldığımız pembe/mor renkli Oxelo çocuk pateni Play 3 modelini yaklaşık bir senedir kullanıyoruz. Kullandıkça patenin fren kısmı tamamen bitti ve yaklaşık bir ay önce frenin artık işlevini kaybettiğini fark ettik. Küçük bir çocuk için güvenlik açısından çok kritik olan bu parça tükendiği için pateni sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyoruz.

Yedek fren parçasını temin etmek için birkaç kez Decathlon mağazasına gittim; ancak her seferinde bu model için fren parçası olmadığını söylediler. Satılan bir çocuk ürününün en önemli güvenlik parçası olan frenin yedek parçasına ulaşamamak, hem ürünün kullanımını imkansız hâle getiriyor hem de bizi mağdur ediyor.

Decathlon’dan, aldığımız Oxelo Play 3 çocuk pateninin fren parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve bu ürün için yedek parça konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.