to read complaints and reviews, or file yours.Oxelo Çocuk Pateninde Fren Parçası Yokluğu Ve Yedek Parça Temini Sorunu
Decathlon’dan aldığımız pembe/mor renkli Oxelo çocuk pateni Play 3 modelini yaklaşık bir senedir kullanıyoruz. Kullandıkça patenin fren kısmı tamamen bitti ve yaklaşık bir ay önce frenin artık işlevini kaybettiğini fark ettik. Küçük bir çocuk için güvenlik açısından çok kritik olan bu parça tükendiği için pateni sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyoruz.
Yedek fren parçasını temin etmek için birkaç kez Decathlon mağazasına gittim; ancak her seferinde bu model için fren parçası olmadığını söylediler. Satılan bir çocuk ürününün en önemli güvenlik parçası olan frenin yedek parçasına ulaşamamak, hem ürünün kullanımını imkansız hâle getiriyor hem de bizi mağdur ediyor.
Decathlon’dan, aldığımız Oxelo Play 3 çocuk pateninin fren parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve bu ürün için yedek parça konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Murat Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
