to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık İç Çamaşırı Değişim Reddedildi Ve Personel Davranışı Kötü
22.06.2026 tarihinde Bakırköy Carousel AVM’de bulunan Decathlon mağazasından birkaç parça ürün satın aldım, içlerinde iç çamaşırı da vardı. Ürünü eve götürüp ambalajdan çıkararak makineye atmak için kontrol ettiğimde, iç çamaşırlarından birinin üzerinde yırtık olduğunu gördüm.
Bunun üzerine ertesi gün, 23.06.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek durumu anlattım ve yırtık ürün için iade veya değişim talep ettim. Ancak kasada, alışveriş yaptığım gün değişim yapılabileceği söylenmiş olmasına rağmen, ertesi gün değişim yapılamayacağı belirtilerek talebim reddedildi. Ayrıca D***** isimli yetkili personelin bana karşı son derece kaba bir üslupla konuşması, müşteri yaklaşımının son derece kötü olması beni daha da mağdur hissettirdi.
Hem ayıplı ürün için iade veya değişim talebimin kabul edilmesini hem de özellikle D***** isimli çalışan hakkında müşteri memnuniyetini gözeten bir değerlendirme yapılarak tarafıma açıklama ve özür ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Kemal Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Şikayet Id : 36342085 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
