Oxelo Play 5 Paten İçin Yedek Fren Pabucu Bulunamaması

Kasım 2025 tarihinde Decathlon Metro Mall AVM mağazasından Oxelo Play 5 paten satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında patenin fren pabucu zaman içinde aşınarak tamamen bitti. Ürün fren pabucu değiştirilebilir şekilde tasarlanmış olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır hiçbir Decathlon mağazasında ve online kanallarda yedek fren pabucuna ulaşamıyorum. Bu nedenle paten şu anda kullanılamaz durumda.

Konu ile ilgili olarak mağazaya gittiğimde çalışanlar, fren pabucunun parti halinde üretildiğini, stoklarda ve piyasada bulunmadığını belirttiler. Değiştirilebilir olarak satılan bir ürünün yedek parçasına erişememek, ürünü tamamen işlevsiz hale getirmekte ve mağduriyet yaratmaktadır.

Decathlon’un Oxelo Play 5 modeline uygun yedek fren pabucunu temin ederek tarafıma ulaştırmasını, bu model için yedek parça tedarikinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.