Decathlon Kömür Kokulu Kullanılmış Çadır Ve Şişme Yatak Yeni Ürün Gibi Gönderildi

20.06.2026 tarihinde Ankara Antares AVM içindeki Decathlon mağazasından fres Black XL 3 kişilik çadır ve şişme yatak satın aldım. Mağazada ürün kalmadığı için çadır ve yatak kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo salı günü elime ulaştı, çadırı açtığımız anda yoğun bir kömür is kokusu yayıldı ve kurulum yaptığımızda çadırın yırtık ve delik olduğunu, yani kullanılmış ve hasarlı bir ürün gönderildiğini gördük.

Biz planlarımızı bu kampa göre yapmıştık ancak yaşadığımız bu durum nedeniyle sürekli mağaza mağaza dolaşmak ve çözüm aramak zorunda kaldık, hem ciddi zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadık. Farklı Decathlon mağazalarına giderek durumu anlatmamıza rağmen sunulan tek çözüm iade oldu. Kullanılmış ve yırtılmış bir ürünün yeni ürün gibi müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bir müşteri olarak artık Decathlon’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ben bu şikayeti, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi ve kontrol süreçlerinin düzeltilmesi için paylaşıyorum. Kullanılmış ve hasarlı ürünlerin yeni ürün gibi kargoya verilmemesi ve bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.