Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhad sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, İade Ve İptal Sorunu Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Teslim Edilmeyen Ürün, İade Ve İptal Sorunu Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
01 Ağustos 11:00
409

21 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon Türkiye sitesinden 2 ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri gayet hızla teslim edildi. 1 Ağustos 2025 itibariyle diğer ürün teslim edilmedi ve ne para iadesi, ne bir açıklama ne başka bir şey yapıldı. Ben iletişime geçtim firma mail atmış özür dileriz iptal edebilirsiniz. Site üzerinden gelmeyen siparişi iptal edemiyorum, değişim talep edemiyorum. Firmalar tüketiciye yaptıkları bu davranışların cezası veya en ufak bir yaptırımı olmadığını bildiği için kurumsal adı altında çok güzel suistimal ediyorlar vatandaşı. Büyük ve güvenilir sanarak yaptığımız Decathlon firmasından yaptığım alışveriş hayal kırıklığından ibaret olarak kaldı. Tüketici olarak maalesef buralara yazmak dışında elden bir şey gelmiyor.

02 Ağustos 15:54 (Şikayetten 1 gün sonra)
Serhad
13 Ağustos 15:59

21 Temmuz'daki siparişi 2Ağustos'ta kendi çabalarımla ulaşarak, 3 mail atarak iptal ettirip iade almaya hak kazandım. Neden ürün gelmedi, neden bilgi verilmedi, ben iletişime geçmesem ne zaman açıklama yapılacaktı gibi sorular ve sorunlara hiçbir açıklama ya da cevap gelmedi. Nasılsa yeteri kadar müşterisi olduğu için ve herhangi bir yaptırımla karşılaşma ihtimali olmadığını bildikleri için ; saygıda iş etiğinde yeri olmayan davranışları yapma hakkını kendinde gören, sözde büyük kurumsal firmadan memnun kalmadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Çilem sonucu yetersiz buldu

Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Müşteri Hizmeti Yetersiz

05 Ağustos 15:39
314
Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Müşteri Hizmeti Yetersiz

09 Şubat 2024 15:51
396

Decathlon Siparişim 4 Gündür Kargoya Verilmiyor İletişim Sıfır

26 Haziran 22:37
259
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri