to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Decathlon Meydan AVM mağazasından 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir ağırlık kemeri satın aldım. Ürünü haftada ortalama 2 kez, normal ağırlık antrenmanlarında kullandım. Buna rağmen kemer yaklaşık 6 ay içinde yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle mağazaya giderek de...
Decathlon markasının Nabaiji Yüzücü Gözlüğü - s Boy - Pembe - 100 Soft modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır silikon kısım ile cam arasında açıklık oluştuğunu ve bu nedenle gözlüğün sürekli su aldığını fark ediyorum. Ürünü doğru ve dikkatli kullandığım halde bu sorunun ortay...
İstanbul Forum İstanbul Decathlon mağazasından Ekim ayında bir matara satın aldım. Ürünü özellikle markaya güvenerek tercih ettim ancak mataranın kapağı sürekli bozuluyor ve artık hiç kapanmıyor. Şu an itibarıyla ürünü kullanamayacak durumdayım. Şimdiye kadar mağazaya gidip değişim veya iade talebi...
İzmir Hilltown Decathlon mağazasından Bianchi Loop bisikletim için aldığım Bianchi marka, üzerinde Decathlon/Btwin ibaresi bulunan bisiklet aynası kısa süre içinde kırıldı. Ürünü 2–3 ay kadar kullandıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Ayna garanti kapsamında olmasına rağmen mağazada kimse ilgilenmed...
Geçen yıl mart ayında Kurtköy Decathlon mağazasından kamp için katlanır bir sehpa satın aldım. Ürünü yaklaşık 895 TL ödeyerek aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra sehpada çatlaklar oluştu ve zamanla bu çatlaklar belirgin şekilde büyüdü. 07.05.2026 tarihinde ürünü aldığım Kurtköy Decathlon m...
2020 yılında Decathlon’un online sitesi üzerinden 201377262 sipariş numarası ile nh500 model, 10 yıl garantili bir sırt çantası satın aldım. Ürünü yoğun tempoda çalışan bir İzmir 112 personeli olarak, dayanıklılığına ve uzun garanti süresine güvenerek tercih etmiştim. Ancak Nisan 2026 itibarıyla, ga...
"Şikayetim değerlendirmeye alındı ve sorun çözüldü Müşteri hizmetlerinden Arda beye samimi ve ilgili davranışlarından dolayı teşekkür ederim. Müşteri odaklı çözümler her zaman kazandırır. Sporla Kalın."
"Markanın müşteri, temsilcisiyle mail üzerinden görüştük, yedek parçayı temin edip tarafıma gönderdiler, marka ürünün arkasında durdu ve gereğini yaptı çok teşekkür ederim."
Viaport Decathlon mağazasından satın aldığım Şişirilebilir Stand Up Paddle Seti - 10'6 İnç - Mavi - 100 ürününün fin adı verilen parçası çok kısa süre...
Decathlon Espark mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde 2 yıl garantili bir basketbol topu satın aldım. Kısa süre sonra topta yamulma fark ettim; süt atarken top düz gitmiyor, sektirdiğimde yana doğru kaçıyor ve normal, düz bir sekme olmuyor. Kısacası topun yamuk olması basketbol oynamamı tamamen olums...
İzmit Symbol Decathlon mağazasından 29.03.2026 tarihinde uv Korumalı Şemsiye - 140 cm - UPF50+ - Siyah - Profilter modelini satın aldım. Şemsiyeyi toplamda 5 kereden bile az kullandım ancak şemsiyenin uç kısmı çatlak şeklinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde hasar...
Decathlon Yeşilpınar Vialand AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce Sh Warm m Jacke model bir mont satın aldım. Montu çok sık kullanmama rağmen kısa sürede dikiş yerlerinden sökülmeler oldu. Ürünü 10.04.2026 tarihinde yine Vialand Decathlon mağazasına götürerek incelenmesini ve değişim yapılmasını tale...
11 Nisan 2026 tarihinde Atlantis AVM Decathlon mağazasından Kalenji marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda açılma ve deformasyon oluştu ve bu nedenle ürün değişimi talep ettim. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünü mağazadan aldığım için değişimin sadece ...
2025 yılı Ağustos ayında Decathlon Antalya mağazasından gri renkli bir kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra son bir haftadır dikişlerinde hata olduğunu fark ettim ve bu durum ilerlemesi halinde oturamama sorunu oluşturabilecek bir risk taşıyor. Üründe üretim kaynaklı olduğ...
Decathlon’dan 28.02.2022 tarihinde satın aldığım Quechua 50 litrelik, 10 yıl garantili sırt çantamın fermuarı daha ilk kullanımlarda Nisan 2022’de arızalandı. Fermuarın metal kısmı koptuğu için fermuar şu anda tamamen açık durumda ve çantayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü değişim talebi...
"Mağaza tarafından şikayet sonrası yardımcı olunarak sorunum çözüldü. Bu çözümde payı olanlara teşekkür ediyorum."
Çocuğuma aldım; ürünün üstünde yırtılma oldu. Ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Bu kadar kalitesiz ayakkabı bu firmaya yakışmıyor. Bu yüzden firmayla alışverişe biraz ara vermek istiyorum. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz ürün giymek hiç iyi bir durum değildir.
11 Nisan’da Decathlon Kayseri mağazasından 2897445 ürün kodlu, Training Pant t100 ss20 Black m eşofman altını satın aldım. Ürünü henüz hiç giymedim, etiketi üzerinde duruyor. Ürünü kontrol ederken üzerinde küçük bir delik olduğunu fark ettim ve 22 Nisan’da değişim için mağazaya gittim. Mağazadaki g...
Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Hilltown Decathlon mağazasından Quechua insulated 0.8 litre termos satın aldım. Termosu hem sıcak hem soğuk içecekler için kullanıyordum ancak kısa süre önce ürünün iç kısmında küflenme olduğunu fark ettim. Sağlık açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir d...
Decathlon Antares AVM mağazasının avcılık bölümünden “Pantolon avcılık ve doğa gözlemi yeşil -500” model pantolonun l bedenini aldım. Aslında almak istediğim beden XL’di fakat mağazada beden olmadığı için, bana geçici olarak l bedeni almam gerektiği, en geç 1 hafta içinde XL bedenin İstanbul mağazas...
"En başta ürün iadesi değişimi yapılabilirdi mağazada ürünle ilgilenen ürün müdürü ürünün iade için hasarın uygun olmadığını bu ürün ile ilgili hiç sorun yaşanmadığını iletti ancak şikayet var da aynı sorunu yaşan insanlar vardı şikayet olmadan çözüm olabilirdi naçizane fikrim bu yönde mağaza görevlisi arkadaşlar ya da ürün müdürü olan kişiler müşterilere daha ılımlı ilgili alakalı davranabilirler baştan atmak ister ya da müşteriye siz yalan söylüyorsunuz şeklinde davranılmadan çözüm odaklı olunabilir ben hediye kartına iade yapıldı fiş olmadığı için sorunum geçte olsa çözüldü"
Decathlon internet mağazanızdan 7 Mart 2016 tarihinde TR4120141426 sipariş numarasıyla, toplam 2.790,00 TL tutarında Asics erkek tenis ayakkabısı satın aldım. Bu siparişi daha sonra sgtr4506085519 iade numarası ile iade ettim. Ancak ürünü iade etmeme rağmen, kredi kartıma 2.790,00 TL tutarındaki iad...
"İade işlemim gerçekleşti teşekkür ederim"
Decathlon’dan 28 Aralık 2025 tarihinde Decathlon uygulaması üzerinden Erkek Outdoor Kar Botu - Su Geçirmez - Siyah - nh100 (2492063) modelini satın al...
"Sorunumuzla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapan ve çözüm odaklı olan dekatlon markasına teşekkür ediyorum."
