Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Muhammed
23 Ekim 14:31
300

13 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: TR3844189432). Siparişim 17 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak gözüküyor fakat ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer/Maslak’tı.

Kargo takip numaram mesaj olarak gelmediği için kargonun durumunu kontrol edemedim. Müşteri hizmetlerine çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Siparişin ödemesini 390 TL olarak kredi kartı ile online yaptım. İlk kez Decathlon’dan online alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştım.

Ürünümün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

24 Ekim 09:23 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

30 Ağustos 20:45
236

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Destek Almak İmkansız

Nazlıcan
25 Eylül 20:25
280
1
Lamia sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 13 Gündür Yapılmadı İki Kurum Da Sorumluluk Almıyor

23 Ekim 22:25
335

İade Edilen Ürünler Teslim Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmıyor

23 Ekim 02:11
535
iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri