Decathlon çağrı merkezi

12.05.2026 tarihinde Decathlon üzerinden Domyos eliptik bisiklet 500 modelini TR4236914062 sipariş numarasıyla online olarak mağaza teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişimde 14.05.2026 mağaza teslim, 16.05.2026 ise adrese teslim tarihi görünüyordu. Siparişi oluşturduktan sonra müşteri hizmetler...

Decathlon’dan hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden 3 gündür üyelik oluşturmaya çalışıyorum fakat telefonuma doğrulama kodu gelmediği için üyeliğimi tamamlayamıyorum. Telefon numaram bana ait ve doğru girdiğimden emin olduğum halde sistem sürekli bu aşamada takılıyor. Bu süre içinde çağrı ...

Decathlon’un internet sitesinden 21 Mart tarihinde Entepe AVM (Konya) içerisindeki Easypoint noktasına teslim edilmek üzere bir ürün satın aldım. Siparişimi Aras Kargo ile gönderdiklerine dair bilgi verildi; ancak site üzerinden ne kargo takip numarası ne de bir takip linki benimle paylaşılmadı. Ku...

Decathlon Form İstanbul mağazasından 2025 yılında hediye olarak alınan yüzme gözlüğünün bedenini değiştirmek için bugün mağazaya gittim. Yüzme eğitmeniyim ve ürünü hangi öğrencimin aldığını net olarak hatırlamıyorum, bu nedenle aklıma gelen tüm öğrencilerimin bilgilerini kasadaki görevliye ilettim. ...

Decathlon’dan üç gün önce bir eliptik bisiklet satın aldım. Ödemem banka ekstresinde onaylanmış ve çekilmiş olarak görünüyor ancak ürün, Decathlon hesabımda “aldıklarım” ya da siparişlerim bölümünde hiç görünmüyor. Bu nedenle ne sipariş detaylarına ulaşabiliyorum ne de süreç hakkında bilgi alabiliyo...

21 Ocak tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden Katlanabilir Mekik Sehpası 900 - corength ürünü satın aldım. Ancak 22 Ocak’ta teslimat sırasında tamamen yanlış bir ürün, Outshock boks torbası gönderildi. Üstelik bu durum Decathlon ile ikinci kez başıma geliyor; geçmişte aldığım başka bir ürünü...

29 Aralık 2025 tarihinde Samsun Decathlon mağazasında kasiyersiz kasalardan alışveriş yapmam gerektiği söylendi ve kasanın başındaki görevli işlemlerimi gerçekleştirdi. Ödemem 440 TL idi. Ödeme alınmadığını söyleyip kartımı tekrar geçmemi istediler ve ikinci kez işlem yapıldı. Herhangi bir fiş veril...

Letgo üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım Domyos 500b Kürek Çekme Aleti’nin üzerinde bulunan, iki parçalı siyah koruyucu kapak kırıldı ve montaj bağlantı elemanlarının bir kısmı taşınma esnasında kayboldu. Ürünün 10 yıl yedek parça teminatı bulunduğu için bu kapsamda De...

Decathlon web sitesinden hediye olarak bir şapka satın aldım ancak paket elime geçtiğinde şapka yerine alakasız bir bot gönderildi. Ürünü özellikle hediye etmek için almıştım ve bu yanlış gönderim nedeniyle hediyeyi zamanında veremiyorum, bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor. Yaşadığı...

03.12.2025 tarihinde verdiğim TR3934895900 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimde iki polar, bir şapka, bir t-shirt, bir erkek montu ve bir kadın montu bulunuyordu. Kargom teslim edildi ancak paketin içinden kadın montu çıkmadı. Yaşadığım durum üzerine çağrı merkezine ul...

Bugün Decathlon mobil uygulamasına kendi hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda, karşıma tamamen başka bir kullanıcıya ait bilgiler çıktığını fark ettim. Uygulamada farklı bir mail adresi, bana ait olmayan siparişler ve başka bir kişiye ait hesap detayları görünüyor. Bu durum açıkça bir güvenlik zaafi...

Decathlon’un internet sitesinden kısa süre önce bir termos satın aldım. Normalde termosların içeceği yaklaşık 24 saat sıcak veya soğuk tutmasını beklerken, aldığım ürün en fazla 6 saat içinde sıcaklığını kaybetmeye başlıyor. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen performansının bu kadar düşük olması beni...

31 Eylül'de Decathlon'un online mağazasından Sakarya adresine TR3859498940 numaralı Domyos el 540 eliptik bisikleti sipariş ettim. Ürün 4 Ekim'de tarafıma ulaştı. Ürünün ücretsiz kurulum hizmeti kapsamında, çağrı merkezini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Görüşmemde, Sakarya'daki kurulum ekibinin...

13 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: TR3844189432). Siparişim 17 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak gözüküyor fakat ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer/Maslak’tı. Kargo takip numaram mesaj olarak gelmediği için kargonun ...

18 Eylül tarihinde Decathlon’dan mf500 model paten siparişi verdim (Sipariş No: TR3773828108). Ödemeyi kredi kartı ile ve 5.300 TL tutarında gerçekleştirdim. Decathlon’dan gelen bilgilendirme e-postasında siparişimin en geç 20 Eylül’de tarafıma ulaşacağı belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine r...

Decathlon online mağazasından 08.07.2025 günü vermiş olduğum TR3654664108 sipariş numaralı ürün, 18.07.2025 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Ayrıca çağrı merkezi numarasından herhangi bir muhatap bulunmuyor. Bugün Decathlon online uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma herhangi bir ürün g...

18.06.25 tarihide Decathlon online sitesinde oğlum için 2 adet uv korumalı t-shirt, 2 adet şort mayo satın aldım. 21 inde evime kargo ulaştı, fakat kargoyu açtığımda içerisinde K**** S****** isminde bir bayana ait hazırlanmış irsaliye ve 2 adet kız çocuk yüzücü bonesi çıktı. Benim vermiş olduğum ürü...

Decathlon online siparişimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Ayın 21'inde verdiğim sipariş ancak bugün mağazaya ulaştı. Oğlum her gün siparişin ne zaman geleceğini sordu. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ise oldukça zordu. Oğluma patenlerin geldiğini söyleyip Ümraniye Meydan ...