to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Decathlon Metropol mağazasından oğluma hediye olarak gelen F100 model kaleci eldiveninde, kutudan her ikisi de sol el eldiveni olarak çıkması nedeniyle kusurlu ürün sorunu yaşadık. Hediye değişim kartı olmadığı için mağazada değişim yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce birebir değişim yapılabileceği söylendi ve reyondan aynı ürünü bulmam istendi. Ancak aynı model yoktu, farklı renkte ve aynı fiyatta bir ürün bulduk fakat tekrar müşteri hizmetlerine gittiğimizde bu değişimin yapılamayacağı belirtildi.
Başka büyük kurumsal mağazalarda kusurlu ürünlerde değişim kartı veya süreye bakılmaksızın çözüm sunulurken, Decathlon’da böyle bir sorunla karşılaşmış olmak üzücü. Üstelik bu kadar düşük fiyatlı bir ürün için bu kadar zorluk yaşanması kabul edilemez. Kusurlu ürünü de kullanamayacağımız için mağazaya bıraktık ve yeni eldiveni artık Decathlon’dan almayı düşünmüyoruz. Bu durumun bilinmesini istiyorum.
Decathlon mağazasından 9.2.2025'te oğlum için kaleci eldiveni aldık. Ertesi gün okulda kullandı. Parmak kısmındaki iç beyaz kaplama aşındı, hatta yırtılma noktasına gelmiş. Akşam fark ettik ve ürünü iade etmek istedim. Tek kullanımda 2 parmakta oluşan aşınma normal olmadığı için iade etmek istedik. ...
09 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından Isparta’dan verdiğim TR3833115536 numaralı siparişimi, ürün depodan çıkmadan aynı gün içerisinde iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma “1-7 iş günü içerisinde iadeniz kartınıza sağlanacaktır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden...
Decathlon'dan oğluma kaleci eldiveni hediye geldi. İki eldiven birbirine bitişik şekilde tek etiketle yapılmış. Eldiveni denemek için etiketi kestik. Küçük geldiği için değişim yapmak istedik; fakat etiket kesik olduğu için değişim yapmadılar. Ürün sıfır ve sorunsuz olduğu halde değişim için hiçbir ...
03.02.2025 tarihinde Decathlon İzmir / Balçova mağazasından Nabaji marka palet satın aldım. Ürün hatalı olarak bana teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve değişim talep ettim. Mağazaya gidip ürünün orada değiştirmek daha sağlıklı olacağından mağazaya gittim ve durumu anlattım...
Yorumlar