to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Kaleci Eldiveni Hüsranı: Tek Kullanımda Aşınma
Decathlon mağazasından 9.2.2025'te oğlum için kaleci eldiveni aldık. Ertesi gün okulda kullandı. Parmak kısmındaki iç beyaz kaplama aşındı, hatta yırtılma noktasına gelmiş. Akşam fark ettik ve ürünü iade etmek istedim. Tek kullanımda 2 parmakta oluşan aşınma normal olmadığı için iade etmek istedik.
11.2.2025'de iade yapmak için Maltepe Decathlon'a gittik. 'ürünü kullandığınız için iade alamıyoruz' dediler. 2 gün önce aldığım ürünün iadesini kabul ettiremedim. Garanti koşuluna göre kullanmamış olmamız gerekiyormuş. 2 yıl garantisi var diyen Decathlon, 2 yıl boyunca kullanılmayan ürünü iade alacaklarını kastediyor galiba.
Genel merkezinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı cevabı aldım. Decathlon'a yakışmıyor.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Senay Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
