to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben Decathlon internet mağazasından 22 Eylül tarihinde eliptik bisiklet aldım. Ürün içeriğinde ücretsiz kurulum yazıyordu. Bunun için bizim iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Bize bölgemizde kurulum yapacak olan servisin bir numarasını verdi. Decathlon müşteri temsilcisi o numarayı aradığımızda ise onların artık Decathlon kurulumu için çalışmadığını öğrendik. Sonra tekrar Decathlon müşteri temsilcisiyle bir görüşme yaptık ve bizim adımıza talep oluşturduklarını ve gün içerisinde bize dönüş olacağı söylendi. Şu saat oldu hala bir dönüş yok. Bu sebeple biz tekrar Decathlon müşteri temsilcisiyle iletişime geçtik, talebimiz varmış beklememiz gerekiyormuş. 2-3 gün içinde bize dönüş yapılabilirmiş, kurulum da 1 hafta 10 gün içerisinde sonuçlanabilirmiş. 6 günde teslim ettikleri eliptik bisikleti 10 gün kurulumunu mu beklememiz gerekiyor? Böyle büyük bir firmanın satış ve satış sonrası hizmet süreci çok kötü, resmen şu an mağdur durumdayız. Umarım yetkili kişiler görür ve bize yardımcı olurlar.
Bu yaşadığım ilk sorun değil ama artık yazma mecburiyetinde kaldım. Müşteri temsilcileri hepsi farklı bir şekilde konuşuyor ve bir sonuca varamıyoruz.
29.08.2025 tarihinde Decathlon’dan satın aldığım Domyos model eliptik bisikletin ücretsiz kurulum hizmetinden yararlanmak için müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. 1 ila 4 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne Decathlon’dan ne de kuru...
29.08.2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden aldığım el 500 Eliptik bisiklet, ücretsiz kurulum vaadiyle tarafıma ulaştı. 01.09.2025’ten bu yana müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez iletişime geçtim. Her defasında bana üç ya da beş iş günü içinde dönüş yapılacağı, aciliyet kaydı oluşturulduğu s...
Decathlon mağazasının internet sayfasından eliptik bisiklet satın aldım. Dün kargo elime ulaştı. Kurulum için Decathlon'un internet sayfasından Rize ili için anlaşmalı servise baktım ve yetkili servisi aradım. Kendileri ürünün bilgisini aldıktan sonra firmaya sorup kurulumla ilgili bir ücret olup ol...
Sipariş numarası TR 3479534221 numaralı siparişimizi ( eliptik bisiklet ) 13.04.2025 tarihinde Decathlon'dan sipariş verdik Ürün teslim edildikten sonra müşteri hizmetleriyle irtibata geçtik. Bekleyin kurulum için size ulaşacaklar denildi. Verilen tarih çok geçti. 26.04.2025 tarihine kurulum verild...
Yorumlar