to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Mağaza Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik
Decathlon internet sitesi üzerinden 16 Ağustos tarihinde verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle siparişini oluşturduğum Outdoor Sırt Çantası - 38 l - Mavi - mh500 - Quechua ürünü için 19 Ağustos teslim tarihi belirtilmişti. Ancak bugün 21 Ağustos olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket görünmüyor ve ürün hala elime ulaşmadı.
Sipariş detay ekranında ürünün Decathlon tarafından satılıp gönderildiği yazmasına rağmen mağaza teslimi konusunda bir ilerleme olmaması ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgi almak için WhatsApp hattınıza yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem teslimatın gecikmesi hem de iletişim kanallarından yanıt alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
TR4466734677 numaralı siparişimin acilen mağaza tesliminin sağlanmasını, mümkün değilse sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Siparişiniz 23.08.2026 tarihinde ilgili mağazamıza ulaşmıştır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
