to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıllık Garantili Çocuk Ayakkabısı 6 Ayda Yırtıldı Ve Garanti Kabul Edilmedi
Kayseri Park Decathlon mağazasından aldığımız çocuk spor ayakkabısının bükülen kısmında yaklaşık 6 aylık kullanım sonrasında yırtılma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantili olmasına güvenerek almıştık ancak bu süre dolmadan böyle bir problem yaşadık.
Ayakkabıyı yırtılma nedeniyle Kayseri Park Decathlon mağazasına götürdük ve yetkili şahıs ürünü inceledi. İnceleme sonucunda, 2 yıl garantisi olmasına rağmen bu durumu garanti kapsamına girmediği gerekçesiyle kabul etmediklerini iletti. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de garanti süresi devam ederken böyle bir dönüş yapılması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle, ilgili çocuk spor ayakkabısının garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bünyamin Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Ayakkabının bükülen kısmı 6 ayda yırtıldı, 2 yıl garantili olmasına rağmen Decathlon mağazası garanti kapsamında kabul etmedi. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hâlâ çözüm bekliyorum.
Merhaba sonuca ulaşabildiniz mi acaba aynı sorunları yaşamaktayım