İade Reddi Ve Yanlış Paça Kısaltma İddiası

07.09.2026 tarihinde damattween.com üzerinden jogger model bir pantolon satın aldım. Ürün bana ulaştıktan bir gün sonra, bedeninin küçük olması nedeniyle hiç kullanmadan ve herhangi bir tadilat işlemi yaptırmadan iade için kargoya verdim.

Yaklaşık 20 gün sonra tarafıma inceleme sonuç mektubu gönderildi ve üründe üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı, tüm testlerden geçtiği belirtilerek pantolon bana geri gönderildi. Mektuptan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez ürünün paça kısaltması yapılmış gibi değerlendirildiğini, bu nedenle iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Oysa ürün jogger model olduğu için zaten kısa paçalı bir pantolon ve ben ürünü hiç giymedim, herhangi bir terzi ya da tadilat işlemine de göndermedim.

Şu an pantolon yeniden elime ulaştı ancak ne ürün bedeni ne de inceleme süreciyle ilgili mağduriyetim giderilmiş durumda. 3335626308811562 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak, beden küçük olduğu için iademin kabul edilmesini ya da beden değişimi yapılmasını ve ücret/memnuniyet mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.