to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok Ve İade Talebi
Damat Tween uygulamasından 28.08.2026 tarihinde 3326842058611778 numaralı siparişimle 2 adet parfüm satın aldım. Ödemesi alınan bu siparişin faturası hemen kesilmesine rağmen 11.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uzun süredir “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca ulaştım ancak net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de sipariş iptali ve ücret iadesi yönünde bir adım atılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise hiçbir ek işlem talep edilmeden siparişimin iptal edilerek 1.950,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet G. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00)
Herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, çözüm sunulmadı. Hala ürünlerimi kargoya vermediniz?
