to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Takım Elbise İçin Değişim Talebi Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık
Damat Tween’in kendi internet sitesi üzerinden 07/07/2026 tarihinde iki adet takım elbise satın aldım. Bu ürünlerden siyah çizgili olan takım elbisenin sırt kısmında yaklaşık 4-5 cm uzunluğunda, yırtığa yakın bir kumaş defosu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum.
Yaklaşık iki aya yakın bir süre geçmesine rağmen ne değişim yapıldı ne de tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece incelemenin sürdüğü, bakıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Ben, satın aldığım iki takımdan defolu olanın, aynı model ve bedende, kusursuz ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve zamanında bildirilmesini istiyorum.
Sayın İbrahim P. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00)
2 ay sonunda şikayet var a yazdığım için olsa gerek ki 2 adet aldığım ve bir tanesi defolu olan ürünün ücret iadesi yapılacak, peki 2 ay neyi beklediniz 10 kez aradım yalandan cevap vermişsiniz, ürün tedarik edildi edilecek tarafımıza gönderilecekten, indirim döneminde aldığım bir ürünün bir adedinin ücret iadesi yapılacak. İnternetten bu markadan almayın problem çıkarsa çözümü uzun oyalayıcı ve sonuç ücretini geri al. Şikayetimde ücret iadesi istemedim ürünün değişimi ve özür yazmıştım
