3500 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

24 Ağustos tarihinde Damat’tan 3323853187712814 numaralı siparişi verdim ve ürünü sonrasında iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.500 TL tutarındaki iadem halen yapılmadı.

Ücret iadesinin 10 iş günü içinde kredi kartıma yansıyacağı söylendi, fakat bu süre çoktan dolmasına rağmen her aradığımda sadece oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Dün ve bugün de müşteri hizmetlerini tekrar aradığım halde yine yalnızca beklemem söyleniyor.

Damat gibi kurumsal bir markaya bu tutumun hiç yakışmadığını düşünüyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak 3.500 TL’lik ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.