to read complaints and reviews, or file yours.
Dacia için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü tekrarlayan arızalar oluşturuyor; aynı teknik sorunların onarımlara rağmen yeniden ortaya çıktığı belirtiliyor. İkinci sırada garanti kapsamı reddi (%33) geliyor; birçok onarım talebinin 'kullanıcı hatası' denilerek geri çevrildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %89'una ortalama 12 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%57) izleniyor.
Renault Dacia Sandero aracımın tampon tırnağı kırık olmasına rağmen Ankara Keçiören’deki serviste hasar danışmanı ve müd...ür tarafından sorunuma kesinlikle çözüm üretilmedi. Tampondaki tırnak kırığı nedeniyle araçta boşluk ve oynama oluşuyor, bu durum hem görüntüyü bozuyor hem de beni rahatsız ediyor.
Adıyaman Boztaşıt bayisinden sıfır olarak aldığım Dacia Sandero Stepway aracımda, aracı teslim aldığım ilk günden beri g...öğüs kısmından trim sesi gelmektedir. Özellikle stabilize ve bozuk yollarda araçla seyir halindeyken bu ses sürekli olarak duyuluyor ve sürüş konforunu ciddi şekilde bozuyor. Bu s
2026 model Dacia Sandero Stepway aracım henüz 3 aylık olmasına rağmen arka stop lambası buhar yaptı ve stop tamamen yanm...amaya başladı. Aracımı Bakırköy Hedef Oto yetkili servisine götürdüm, yapılan incelemede arızanın fabrikasyon olduğu tespit edildi ve parçanın değişeceği söylendi. Buna istinaden o
11.05.2026 tarihinde Gaziemir Ermat Şubesi’nden 2026 model sıfır kilometre Dacia Jogger satın aldım. Şasi numarası UU1DJ...F00676501630 olan aracım, teslim aldığım günden bu yana benzinden LPG’ye kesinlikle geçmiyor ve LPG’yi hiç kullanamıyorum. Eylül ayında yaşadığım bu sorun nedeniyle aracı Gaziemir
2026 model Dacia Sandero Stepway aracımı yaklaşık 3 ay önce tüm birikimimi vererek Kars Başaran Otomotiv Renault bayisin...den sıfır olarak satın aldım. Şu an araç 4 bin kilometre bile olmamasına rağmen, kullanmaya başladığım ilk günden beri sayısız sorunla uğraşıyorum. Araç seyrederken sürekli sağa ç
2026 model Dacia Sandero aracımı Mayıs 2026’da sıfır olarak aldım. Araç şu an 8.000 km’de ve elektrik aksamıyla ilgili ç...ok ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç seyir halindeyken bir anda boşa düşüp duruyor, bugün de uzun yolda “Egzoz emisyon kontrol ettirin”, “Enjeksiyonu kontrol ettirin” ve start-stop a
Dacia Sandero Stepway aracım 10 bin kilometrede olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır direksiyonu sola çevirdiğimde düzenl...i olarak “tak tak” şeklinde ses geliyor. Bu ses sürüş güvenliğim açısından da beni endişelendiriyor. Aracımı Yalova’daki yetkili servise götürdüğümde, garantili bir araç olmasına
2026 model Sandero aracımı kullanmaya başladıktan bir süre sonra arka stop lambasında buharlaşma ve beyaz lekelenmeler o...luştuğunu fark ettim. Araçta herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen stop içinde bu şekilde bir görünüm oluşması beni rahatsız ediyor. Aracı yetkili servise gö
2022 model Dacia Sandero Stepway Prestige paket aracımı 0 km olarak bayiden satın aldım ve bugüne kadar tüm periyodik ba...kımlarını eksiksiz şekilde sadece yetkili serviste yaptırdım. Buna rağmen araç daha 60.000 kilometredeyken 02.10.2026 tarihinde şanzıman zinciri kırıldı, şanzımanın içi komple dağı
1 Eylül tarihinde teslim aldığım Dacia Sandero Stepway aracım için Dacia Port uygulamasında yer alan 1.500 TL yakıt puan...ı kampanyasından yararlanamıyorum. Aracım Dacia Port’ta zaten ekli olmasına rağmen kampanya alanına girdiğimde sürekli “Kampanya kodunu alabilmeniz için Dacia Port üzerinden araç e
"Renault TÜRKİYE'YE teşekkür ederim. Çok hızlı bir şekilde arızayı çözdüler ücretsiz."
2023 Eylül ayında İstanbul Ümraniye’den bayiden sıfır olarak satın aldığım Dacia Sandero Essential aracımın arka sağ ve ...sol taraflarından, taban kısmına ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Araç henüz 3 yaşında bile değil ve 20 bin kilometrede olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını, üstelik su
Tan Oto Dacia bayisinden LPG’li sıfır Dacia Sandero Stepway Extreme model bir araç satın aldım. Aracımı 23.06.2026 tarih...inde teslim aldım. Milangaz’ın 1.500 TL’lik otogaz kampanyasından yararlanmak için Dacia Port uygulamasına girip aracı sisteme eklememe rağmen, uygulama sürekli olarak “Kampanya ko
21.09.2026 tarihinde Ankara Hasköy’deki Akbak Renault bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Duster aracımın tavan döşem...esinde, aracı aldığım gün göçük olduğunu fark ettim. Sıfır bir araçta böyle bir kusurla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aracı servise götürdüm, tavan döş
Dacia Duster aracım yaklaşık 5 gün önce seyir halindeyken motor arızası uyarısı verdi ve araç çalışmaz hale geldiği için... çekici ile yetkili servise götürüldü. Servisteki teknisyenler motorla ilgili parçanın değişmesi gerektiğini söyledikleri halde, aracım normal garantisi bittikten sonra ek garanti
"Yaşamış olduğum süreçte müşteri hizmetlerinden Yasin bey iletişime geçerek gayet profesyonel yaklaşımı ve konuya hakimiyet ile detaylı bilgilendirme yaptı. Akabinde servis yönlendirmesinden onarım sürecine kadar her aşamada yanımda olduğunu hissettim. Eğitim sunumlarında örnek olacak biçimde bir müşteri deneyimi yaşattığı için başta Yasin bey olmak üzere tüm marka ve servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum."
2020 model Dacia Sandero 0.9 tce Stepway Easy-R aracımda bir süredir şanzım...anda titreme sorunu yaşıyorum. Özellikle 1. Viteste ve geri vitese aldığımd
"Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
Dacia Stepway Eco-G model aracı satın almadan önce test etmek istedim ve bu...nun için Ankara k. Paşa Mahallesi’indeki Mais şubesinden birkaç gün önceden
"İlgilendikleri için özellikle aydınlatıcı bilgilerinden dolayı Yasin Bey nezdinde Dacia -Renault genel merkezine teşekkür ediyorum"
08.10.2026 tarihinde Ankara Cihan Otomotiv’de Dacia Jogger 5 koltuklu sıfır... aracı incelemek için bayiye gittim. Ancak satış temsilcilerinin hem ilgisi
Kars Başaran Otomotiv Renault Dacia yetkili servisinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2023 model 1.3 TCe, EDC... şanzıman Dacia Duster aracımı 3 Ekim 2026 tarihinde genel bakım (araç 37.800 km’de) ve özellikle 4. vitese geçişte yaşadığım titreme şikayeti için servise bıraktım. Bakım işlemler
2025 model Dacia Sandero Stepway aracımı 2025 yılının 9. Ayında sıfır olarak satın aldım. Kısa süre önce aracımın ön pan...juru ve motor iç kısmına uzanan plastik parçasının kırıldığını fark ettim. Yaptığım araştırmalarda bu parçanın kronik sorunlu olduğunu, birçok kullanıcıda aynı şekilde kırılma prob
"Süreç aşamalarında benim aramama gerek kalmadan beni bilgilendirdiği için Kütahya Bastaş servisi Irmak Hanım a teşekkür ederim"
06.04.2026 tarihinde Muğla Bodrum’daki Renault Dacia Kutay bayisinden sıfır kilometre, Eco-G benzin + LPG’li Dacia Sande...ro Stepway 2026 model araç satın aldım. Aracı özellikle hamile olan eşimin daha güvenli ve rahat kullanımı için tercih ettim. Devir işlemlerinden yaklaşık bir saat sonra yola çıktı
Dacia Sandero aracımda bugün sabah itibarıyla dijital ekranda sürekli olarak “12v akü zayıf aracı çalıştır” uyarısı çıkm...aya başladı ve araç çalıştırılmasına rağmen bu uyarı bir türlü kaybolmadı. Araç yaklaşık 20.000 km’de ve 2025 yılında alındı, bu kadar yeni bir araçta böyle bir uyarının sürekli gö
Dacia Sandero satın alma sürecinde yaşadıklarımı ve yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0 araç almak için 16 Eylü...l’de araç bedeli olan 1.445.000 TL’yi gönderdim, ayrıca 200.000 TL kredi kullanıldı ve yaklaşık 20.000 TL kasko ile 10.000 TL civarında sigorta ödemesi yaptım. Tüm bu ödemeleri yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
Dacia, binek otomobil modelleri ve satış sonrası hizmetler sunan bir otomotiv markasıdır. Türkiye pazarında çeşitli binek araç modellerinin satışını yürütmekte, yetkili satıcı ve servis ağı aracılığıyla bakım ve onarım desteği sağlamaktadır.
Dacia marka araçlarınız veya aldığınız servis hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
