to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sonrası Cevapsızlık Ve Test Sürüşü İlgisizliği Nedeniyle Dacia Şubesine Şikayet
Dacia Stepway Eco-G model aracı satın almadan önce test etmek istedim ve bunun için Ankara k. Paşa Mahallesi’indeki Mais şubesinden birkaç gün önceden randevu aldım. Ertesi gün arayacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 11 Ekim 2026 tarihinde, üç gün bekledikten sonra hem hatırlatmak hem de test sürüşünü gerçekleştirmek için şubeye bizzat gittim.
Şubeye gittiğimde danışmadaki kadın görevlilerin tavrı son derece isteksiz ve ilgisizdi. “Bir soralım, müsait danışman var mı, beklersiniz, sizden önce dört kişi daha var” gibi, iş ciddiyetinden ve profesyonellikten uzak cevaplar verildi. Zaten günlerdir aranmayarak bekletilmiş olmama rağmen, şubeye gittiğimde de bu umursamaz yaklaşım devam etti. Bu kadar bekletildikten sonra en azından nezaket icabı derhal test sürüşüne alınmam gerektiğini düşünüyorum.
Bu ilgisizlik ve vurdumduymazlıkla ne Dacia ne de Renault markasından araç almayı düşünebileceğimi sanmıyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını, kurum adına özür dilenmesini ve mümkünse uygun bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
