Dacia Port Uygulamasında 1500 TL Yakıt Puanı Kampanyası Kodu Alınamıyor

1 Eylül tarihinde teslim aldığım Dacia Sandero Stepway aracım için Dacia Port uygulamasında yer alan 1.500 TL yakıt puanı kampanyasından yararlanamıyorum. Aracım Dacia Port’ta zaten ekli olmasına rağmen kampanya alanına girdiğimde sürekli “Kampanya kodunu alabilmeniz için Dacia Port üzerinden araç eklemeniz gerekmektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kod oluşturulamıyor.

Kampanya şartlarında 1 Temmuz’dan itibaren alınan araçlar için geçerli olduğu açıkça yazıyor; ben ise aracımı 1 Eylül’de teslim aldım ve buna ilişkin faturamda da teslim tarihi net bir şekilde görünüyor. Buna rağmen sistemsel bir hata nedeniyle kampanya otomatik olarak tanımlanmıyor ve yakıt puanı kodumu alamıyorum.

Bu durum üzerine önce Dacia diyalog ile WhatsApp üzerinden görüştüm, ardından aracı satın aldığım bayiden satış temsilcisi tarafından telefonla arandım. Satış temsilcisi, aracı indirimli aldığımı söyleyerek ve “Zaten 1.500 TL yakıt ne olacak” tarzı ifadeler kullanarak konuyu geçiştirdi; kampanya hakkım olmasına rağmen çözüm üretmedi.

Kampanya şartlarına uymama ve aracı belirtilen tarihler sonrasında teslim almama rağmen, sistem hatası ve bayinin ilgisiz tavrı yüzünden 1.500 TL yakıt puanı hakkımdan mahrum bırakılmak istemiyorum. Dacia Port üzerindeki bu kampanya kodu sorununun giderilmesini ve tarafıma hak ettiğim 1.500 TL yakıt puanı kodunun en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.