Yeni Dacia Sandero’da Yağmurda Su Girişi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2023 model Dacia Sandero Expression aracım yağmur yağdığında arka koltuk paspas kısmına su alıyor. Bu durumu yoğun yağışlı bir günde fark ettim ve aracın içinin su almasının, bu kadar yeni bir araç için kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Yaşanan su alma sorunu sebebiyle paspas bölgesi ve döşemeler zarar görmeye başladı.

Sorun üzerine İstanbul Pendik ve Sancaktepe’deki yetkili servislerle ve Dacia Türkiye ile görüştüm. Bana, bu su alma problemine yönelik onarımı yalnızca ücretli olarak yapabileceklerini, bunun için de 15.000 TL + KDV bedel talep ettiklerini ilettiler. Bu tutarı kabul etmedim ve herhangi bir işlem yaptırmadım, çünkü aracımın kısa süre önce garantisi bitmiş olsa da bu tür bir su alma probleminin üretim veya montaj kaynaklı olabileceğini, kullanıcı hatası gibi değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yeni sayılabilecek bir araçta, yağmurda içeri su girmesi gibi ciddi bir sorunla karşılaştığım halde çözümün tamamen ücretli sunulması beni hem mağdur etti hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı. Dacia Türkiye’den, aracımın arka koltuk paspas kısmından su alma problemine ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak, onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.