Renault Dacia Sandero Tampon Tırnağı Kırığı Serviste Çözülmüyor

Renault Dacia Sandero aracımın tampon tırnağı kırık olmasına rağmen Ankara Keçiören’deki serviste hasar danışmanı ve müdür tarafından sorunuma kesinlikle çözüm üretilmedi. Tampondaki tırnak kırığı nedeniyle araçta boşluk ve oynama oluşuyor, bu durum hem görüntüyü bozuyor hem de beni rahatsız ediyor.

Bu durumu ilk olarak 15.09.2026 tarihinde fark ettim ve 02.10.2026 tarihinden bu yana aynı sorunla uğraşıyorum. Servise bu problem için toplam 3 kez gitmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve somut bir işlem yapılmadı. Her seferinde oyalanıp net bir çözüm sunulmadı.

Özellikle F*** E** isimli müdürün tutumundan çok rahatsız oldum. Davranışları ve konuşma şekli nedeniyle kendimizi adeta oradan kovulmuş gibi hissettik. Bu yaklaşımın ne müşteri memnuniyetine ne de aldıkları ücrete yakıştığını düşünüyorum.

Ben, tampon tırnağı kırığının servis tarafından düzgün şekilde onarılmasını veya gerektiğinde parça değişiminin garanti/hasar kapsamında yapılmasını ve bu süreçte muhatap olarak ilgisiz ve saygısız bir tutuma maruz bırakılmamayı talep ediyorum. Sorunumu ciddiye alıp kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.