to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Duster Motor Arızası: Ek Garanti Kapsamında Parça Değişim Onayı Bekleniyor
Dacia Duster aracım yaklaşık 5 gün önce seyir halindeyken motor arızası uyarısı verdi ve araç çalışmaz hale geldiği için çekici ile yetkili servise götürüldü. Servisteki teknisyenler motorla ilgili parçanın değişmesi gerektiğini söyledikleri halde, aracım normal garantisi bittikten sonra ek garanti sürecinde olduğu için Dacia parça değişimini onaylamıyor ve bu nedenle aracıma hiçbir müdahale edilmeden serviste bekletiliyor. O günden bu yana araç serviste olmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve sadece dosyamın takibe alındığına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Aracımın uzun süre serviste bekletilmesi, hem motor arızasının giderilmemesi hem de ek garantide olmama rağmen onarım onayının verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor. Motor arızası kaynaklı bu sorunun en kısa sürede giderilmesini, gerekli parça değişimi onayının acilen verilerek onarımın ivedilikle tamamlanmasını ve aracımın bir an önce bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
