to read complaints and reviews, or file yours.Gelibolu’da D‑Smart Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Hizmet Kesintisi Yaşanıyor
D-Smart aboneliğim için 18 Mayıs tarihinde Gelibolu’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. İlk başta iç kapı numaramın hatalı olduğu söylendi, daha sonra günler geçtikten sonra tekrar arandım ve 2 Haziran tarihinde en geç 7 gün içinde naklin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ nakil işlemi gerçekleştirilmedi.
Eski adresten taşındığımız için şu anda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ama aboneliğim devam ediyor. Hem internet hem de TV hizmetimden uzun süredir yararlanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
D-Smart’tan, Gelibolu’daki yeni adresime nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, 02.06.2026 tarihinde alınan nakil talebiniz 11.06.2026 tarihinde alt yapı servis sağlayıcınız tarafından iade edilmiştir. Sürecinizin ilerletilmesi için 86215*** referans kodu ile kaydınız ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve nakil sürecinizin tamamlanması için süreci ilerleteceklerdir.
Merhaba Gökhan Bey, Nakil sürecinizin ilerletilmesi için 86215*** referans kodu ile alınan kaydınız i sonuçlanmıştır. Kaydınıza istinaden nakil takibiniz iptal edilmiş 19.06.2026 tarihinde yeniden nakil talebiniz alınmıştır. 19.06.2026 tarihinde alınan nakil talebiniz 19.06.2026 tarihinde başarılı olarak tamamlanmıştır. İyi günler dilerim.
