to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir D-Smart GO kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır TV izleme sırasında ileri–geri sarma fonksiyonu ve bir önc...eki programı izleme özelliği çalışmıyor. Uygulama üzerinden sadece canlı yayın izleyebiliyorum, geri sarma veya önceki yayını açma imkanı hiç yok. Bu süre içinde müşteri ile görüş
D-Smart tv İnternet standart paket abonesiyim. Ocak 2026’dan bu yana ciddi internet sorunları yaşamaktayım. İlk arıza ka...ydını açtıktan sonra uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra D-Smart yetkilileri sorunun bina içi tesisattan kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine kendi
D-Smart’tan aldığım HD kutu, üyeliğim bittikten sonra da bana ait olduğu iç...in bağ evimdeki eski televizyona bağlayıp en azından normal şifresiz kanall
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıllık D-Smart tv abonesiyim ve bu süre içinde toplasanız 5-6 ay ancak kanalları sorunsuz izleyebildim. Kalan... tüm zamanda yayın alamadım ve şu anda da hiçbir kanalı izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirildi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözül
D‑Smart temel paket aboneliğim varken, yaklaşık bir ay önce saha temsilcilerinden biri tarafından arandım ve TV kutumun ...ücretsiz değiştirileceği söylendi; özellikle sormuştum bunu. Herhangi bir ek paket ya da ücret onayım olmadan, sadece kutu değişimi yapılacağını düşünerek kabul ettim. Eve gelen pe
Uzun yıllardır D-Smart tv abonesiyim ancak yaklaşık 4 yıldır hizmeti hiç kullanmıyorum. Buna rağmen son 1,5 yıldır defal...arca iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı ve her ay düzenli olarak faturalar kesilmeye devam ediyor. Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmadığım ve faydalan
04 Nisan’da D-Smart’tan taahhütsüz internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Bana, ilk 2 ay boyunca internet ve TV paketin...i toplam 99 TL’ye kullanabileceğim söylendi ve bunun üzerine teklifi kabul ettim. Ancak fatura dönemi geldiğinde 1000 TL’nin üzerinde bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini
D-Smart üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL2 internet hizmetimde gün içinde sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızım da olması... gerekenin çok altında. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, o zaman D-Smart ilgilenmediği için sorunu kendi çabamla çözmek zorunda kalmıştım. Şu anda ise bu sorun yaklaşık 3 g
Yaklaşık 4 ay önce, Şubat 2026 civarında D-Smart uydu TV hizmetimde yaşadığım görüntü sorunu nedeniyle müşteri hizmetler...ini arayarak şikayetimi ilettim. 11 yıllık abone olmam sebebiyle bana hediye olarak daha yüksek bir paket tanımladılar ve ben de bunu kabul ettim. Ancak sonrasında yerel yayın kana
01.06.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle TV uydu kurulumu için görüştüm ve İstanbul Maltepe Başıbüyük’teki adr...esime çanak kurulumu dahil olmak üzere tüm kablo ve malzemeler dahil net olarak 2.500 TL fiyat verildi. Telefonda bu rakam müşteri temsilcisi tarafından açıkça söylendi ve kurumda
"Senin sayenizde 5 yıl sonra iptal edebildim Siz olmasaydınız belki de hala devam edecek"
2021 yılından beri D-Smart tv abonesiyim, ancak yıllardır kullanmadığım bu ...hizmeti bir türlü iptal ettiremiyorum. İnternetten bulduğum D-Smart müşteri
D-Smart ile yaptığımız internet aboneliği için Eylül ayında yeni taşındığımız adrese kurulum talebinde bulunduk. Taahhüt...lü bir paketimiz olmasına rağmen aylarca kimse gelmedi, her aradığımızda “geleceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Kurulum hiç yapılmadığı halde bizden he
Yaklaşık 7 yıldır D-Smart abonesiyim. Bu sene de önceki sorunlar hiç yaşanmamış gibi aboneliğimi yeniden yeniledim. Anca...k 2 gündür aktif aboneliğim olmasına rağmen “uyarı kodu 4” hatası vererek yayınları izleyemiyorum. Aynı sorun yaklaşık 10 gün önce de yaşanmış ve o zaman düzeltilmişti, fakat bu se
Yaklaşık 8 senedir D-Smart abonesiyim fakat özellikle son 1 senedir yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten son derece me...mnuniyetsizim. Televizyon izleyemiyorum, kanallar sürekli açılmıyor ve ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Bu sorun neredeyse sürekli devam ediyor ve özellikle fatura dönemlerind
D‑Smart TV aboneliğim Aralık 2025’te sona erdiği için cihazları iade etmek amacıyla yaklaşık üç ay önce Edirne merkezdek...i Acar Bilişim isimli bayiye gittim. Ancak bayi kapalı olduğu için cihazları hiçbir şekilde teslim edemedim ve o tarihten bu yana iade işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte defala
"Merhaba, dün çağrı Merkezini Aradım görüştüm, yine operatör arkadaşlar yardımcı olamadı, sonra iptal için başka birime aktarıldım, Yaprak Hanım sağ olsun empati kurarak yaklaştı, ilk bağlantının ücretsiz olduğunu Ancak evde olmadığımdan tekrar servis kaydı açtırdığımızdan ücretli olarak işlem yapıldığını izah etti, operatör Arkadaşlar ekrandan bu durumu görselerdi zaten bu kadar uzamayacaktı durum, şimdi servis geldi ve ücret ödemeden işlemler yapıldı. Arızalı (sinyal kesilmesi / kart yok mesajları veren ) olan cihaz 140 TL karşılığında yenisi ile değiştirildi. Sorun giderildi. Teşekkür ederim Yaprak Hanıma ayrıca çok teşekkür ederim, ilgisi ve empati kuran yaklaşımı için,"
D-Smart uydu alıcım yaklaşık 12 yıllık bir cihaz ve son 1 yıldır sürekli si...nyal yenileme yapmak zorunda kalıyorum, yayın sık sık kesiliyor ve “sinyal
"Teşekkürler"
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart abonesiydim ve yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniy...le üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında, D-Smart’a teslim etmem gerek
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart abonesiyim. Bu süre boyunca her ay faturama “uydu alıcısı kullanım bedeli” adı altında bir üc...ret yansıtıldığını fark ettim. Bu bedelin tam olarak hangi tarihten itibaren alınmaya başlandığı ne faturalarımda ne de tarafıma yapılan herhangi bir bilgilendirmede açıkça belirti
D-Smart aboneliğimi iptal ettirip tüm ekipmanları eksiksiz şekilde Adana’daki Star Elektronik bayisine yaklaşık 1 ay önc...e teslim ettim. Ekipmanların tam olmasına rağmen bayi benden 300 TL teminat istedi ve bu ödemeyi kart veya havale ile kabul etmeyip yalnızca nakit alabileceklerini söyledi. Neden n
"Müşteri temsilcisi Seda hanımefendinin ilgisine ve çözüm sürecini yönetmesine teşekkür ederim"
D-Smart üzerinden internet ve TV hizmeti alıyordum. 2025 Aralık ayında adres değişikliği yaptım ve aboneliğimi yeni adre...sime taşımak için D-Smart çağrı merkezini aradım. Görüşmelerde bölgemde altyapı sorunu olduğu, bu nedenle adres değişikliği yapılamayacağı açıkça söylendi. Bu durumun firmadan kayn
Uzun zamandır D-Smart uydu yayını üzerinden spor + aile paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıla yakın süredir sadec...e TRT kanallarını izleyebiliyorum, diğer paket kanallarım hiç görünmüyor. Bu süre içinde defalarca kendi imkanlarımla kontrol etmeme rağmen sorun devam edince müşteri hizmetlerini
D-Smart GO uydu aboneliğim kapsamında Samsung televizyonumda yüklü olan D-Smart GO uygulamasını çok uzun zamandır hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, sadece yuvarlak D-Smart amblemi dönüyor ve uygulama bir türlü açılmıyor. Bu soru
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve evimde 3 farklı paketle birlikte h...er ay toplamda yaklaşık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen 16 Nisan’dan bu yana,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
