D-Smart

D-Smart dekoderimde bir süredir her gün düzenli olarak yayın donma sorunu yaşıyorum. Yayın sürekli takılıyor ve sağlıklı... şekilde TV izleyemiyorum. Bu sorun üzerine D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden 625 TL servis ücreti talep edildi. Sürekli kullandığım hizmette teknik bir arıza ya...

D-Smart tv hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için 20 Şubat 17.35 civarında 0543*****72 numaralı telefonumdan müşteri... temsilcisine ulaştım. Ayin 4'ünden beri servis beklediğimi ama bir turlu servisin gelmediğini söyledim. Yanlış hatırlamıyorsam ismi Z***** olan müşteri temsilcisi birkaç kimlik on...

D‑Smart GO üzerinden 15 Nisan 2025 tarihinde 1 yıllık paket satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Norma...l şartlarda üyeliğimin bitimine yaklaşık 2 ay daha kalmasına rağmen, bilgilendirilmeden ve onayım olmadan üyeliğimin iptal edildiğini 7 Şubat günü telefonuma gelen mesajla öğrendim...

D‑Smart üzerinden kullandığım iki adet TV paketini Temmuz 2025’ten beri defalarca kez kapattırmaya çalışmama rağmen hâlâ... iptal ettiremedim. Online işlemler, telefon ve e‑mail yoluyla pek çok kez iletişime geçtim. Bana “son kalan faturalarınızı da ödeyince kapatacağız” denildi; bu doğrultuda ödemeler...

D-Smart GO uygulamasını Next Box Android cihazımda kullanıyorum ancak yaklaşık 2 gündür uygulama hiç açılmıyor. Uygulama...yı başlattığımda sadece D-Smart GO logosunda kalıyor ve ilerlemiyor, içeriğe kesinlikle erişemiyorum. Bu hizmet için yıllık 450 TL ödüyorum ancak ödediğim hizmetten şu an yararlan...

Yaklaşık 20 yıldır D-Smart abonesiyim ve televizyonumuzda D-Smart aboneliğimiz bulunuyor. Sürekli yayın sorunları yaşadı...ğımız için tarafımıza ücretsiz servis yönlendirildi. Servise gelen personel, sorunun D-Smart kaynaklı değil antenden olduğunu söyleyerek ana anteni bulamadığını belirtti ve bunun ü...

Samsung UE50MU7000 model televizyonumda D-Smart kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür D-Smart’ı düzgün şeki...lde kullanamıyorum. D-Smart programına girdiğimde ekran siyah kalıyor ve hiçbir görüntü alamıyorum. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde güncelleme yapıldığını, progr...

Altyapı nedeniyle bölgemde en fazla 50 Mbps hıza kadar destek verildiği için, yıllardır televizyon/uydu hizmetlerinden d...e memnun olduğumuz D‑Smart’ı tercih ederek internet müşterisi oldum. Ancak özellikle bu yılın Ocak ayının ilk haftasından itibaren internet hizmetiyle ciddi problemler yaşamaya baş...

D‑Smart TV hizmeti için evimize gelen montaj ekibi, montajı tamamlamadan eş...ime bir form uzatıp bunun montajın tamamlandığına dair bir form olduğunu sö...

D-Smart GO’da tam dolu paket kullanıcısıyım. Bugün gelen güncellemenin ardından ücretsiz ve devlet kanalı olan Diyanet T...V ve Diyanet Çocuk kanallarının bir anda listeden çıkarıldığını gördüm. Ayrıca favori listem de tamamen silinmiş durumda. Ücretini ödediğim bir pakette, üstelik ücretsiz ve kamuya ...

Yaklaşık 8 yıldır D-Smart GO üyesiyim ve özellikle yeni Android sürümünden sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anla...mda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uygulamanın arayüzü tam bir karmaşaya dönmüş durumda, kanal yayın akışı çoğu zaman açılmıyor ve yayın akışları da karışık görünüyor. Örneğin bir kan...

17 Şubat 2026 tarihinde DSmart aboneliğimi başlatmış bulunmaktayım. D Smart'ın internet sitesinde yer alan görsele istin...aden 6 ay 349.90 den taahüdümü başlatmış bulunmaktayım. Kurulum yapıldıktan sonra gelen mesaj 789 TL birisi bana bunu açıklasın? Kurulum için gelen kişi yeni almış olduğum modemime...

D-Smart tarafından internetten yeni üyeye özel olduğu söylenen bir kampanya için telefonla aranarak “TV hediyeli interne...t 389 TL” bilgisi verilmesi üzerine 10 Şubat’ta onay verdik ve yaklaşık 3 gün önce bağlantımız yapıldı. Ancak bağlandıktan sonra faturaya baktığımızda, bize söylenen kampanyadan ta...

D‑Smart haksızlık yapıyor. D‑Smart TV paketi aboneliğimin başlamasından sadece üç gün sonra, bilgim ve onayım olmadan ad...ıma ikinci bir abonelik açıldığını fark ettim. Bu ikinci abonelik için benden habersiz işlem yapılmış ve sanki ikinci bir cihaz teslim edilmiş gibi gösterilerek cihaz faturası düze...

D‑Smart TV aboneliğimi iptal ettirmek için 18.02.2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ç...ağrı merkezi hiç açılmıyor. Her aradığımda telefon çalıyor, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve bu yüzden abonelik iptal işlemi yapamıyorum. Hizmeti Muş Merkez...

11.03.2026 tarihinde D-Smart tv hizmeti bağlattım. Kuruluma gelen görevli, ...yayınların 20 dakika içinde açılacağını söyleyip ayrıldı ancak üzerinden sa...

D‑Smart TV yayını için kullandığım D‑Smart kutusunda, yaklaşık 5 saat önce normal yayın izlerken bir anda yayın kesildi ...ve o zamandan beri hiçbir şekilde yayına ulaşamıyorum. Herhangi bir işlem yapmadığım ve ortada görünen bir sorun olmadığı halde yayın tamamen gitti. Bu süre içinde müşteri hizmetl...

Kadar DSmart 4 Şubat'tan beri internet sorunumu çözemedi. Bir hafta sonra ekip geldi, modemimi değiştirdi, sanki olmuş g...ibi bıraktı ve gitti. Kısa sürede internet hızım arttı ama ardından yine çekmemeye başladı. 4 Şubat'tan bugüne iki hafta geçmiş, iki haftadır kendi iş bilmezlikleri yüzünden mağdur...

D‑Smart aboneliğimin iptalini düşünürken, Mersin Toroslar Akbelen Mahallesi’ndeki yeni adresim için nakil ve kurulum hiz...meti konusunda abonelik merkezindeki S**** Hanım ile görüştüm. Kendisi abonelik iptaline gerek olmadığını, en hızlı şekilde nakil işleminin yapılacağını ve kutudan ev içine kadar k...

D-Smart Mega HD Yan Oda paketimle ilgili onayım olmadan tarafıma birden fazla paket açıldığını 12.02.2026 tarihinde fark... ettim. Ben sadece bir cihaz ve ona bağlı tek paket kullanmama rağmen, sistemde fazladan paket tanımlandığını gördüm. Fazladan açılan paketlerden birini iptal ettirmek istediğimde...

D-Smart üzerinden 24 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki yeni adresime taşındığı...m için adres değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 ila 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ve görüşmenin ses kaydına alındığı belirtildi. Ancak aradan...

D-Smart ev internetimi Yalova Merkez’deki yeni adresime taşımak istedim. Taşındığım adreste altyapı yeterli olmadığı içi...n, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen 2 Şubat ta...

Yıllardır D‑Smart abonesiyim ve son bir yıldır sözleşme gereği 59 TL ödüyor...um. Bu ay aboneliğimin bitimine çok az süre kalmışken tarafıma arama yapıla...