to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Aboneliğim İptal Edilmedi Ve Saatlerce Bekletildim
D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek için 20.08.2026 tarihinde saat 21:20 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede iptal talebimi iletmeme rağmen “ilgili birime aktarıyorum” denilerek hatta uzun süre bekletildim ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Aramalarda sürekli aktarılarak saatlerce bekletildiğim için ne abonelik iptal başvurusu yapabiliyorum ne de doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum. Bu süreçte üzerime kayıtlı 60663899 numaralı aboneliğimin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
D-Smart tv aboneliğimin, ekstra bir koşul öne sürülmeden ve ek ücret talep edilmeden en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma iptal işlemine ilişkin net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Köksal Bey, Abonelik iptal talebiniz üzerine 21.08.2026 tarihinde sizinle yaptığım görüşme de sözlü onayınız alarak abonelik iptal talebinizi aldım. İptal talebinizden sonra 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D‑Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D‑Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
