D-Smart

27.02.2026 tarihinde D-Smart 16 Mbps limitsiz internet ve film‑dizi paketimi kullanırken internet bağlantım tamamen gitt...i ve hiçbir şekilde uzaktan düzeltilemedi. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve sürecin daha hızlı ilerlemesi için özellikle teknik destek paketi de satın aldım, buna rağmen sorun ç...

D-Smart aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal başvurusunda bulunmak istedim; bugün müşteri hizmetlerini aradım ...ancak yaklaşık 1 saattir hatta bekletiliyorum ve işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte başka bir firma ile yeni bir sözleşme yaptım ve artık D-Smart hizmetini kullanmak...

D Smart müşteri hizmetleri hattı üzerinden şubat ayı başlarında internet üyeliği için başvuru yaptım. Bir hafta içinde i...nternetimin bağlanacağı, yanında da 99 TL karşılığında D-Smart GO TV paketinin tanımlanacağı söylendi. Ancak önce sadece TV kutusunu getirip taktılar, daha sonra da “bu kutu bozulu...

D-Smart 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimi telefon üzerinden başlatırken, ilk 6 ay boyunca faturamın 419 TL olacağı ö...zellikle belirtilmişti. Buna rağmen 3 Mart 2026 tarihinde kesilen ilk faturam 741 TL olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “damga pulu vergisi” n...

D-Smart’ın internet+TV kampanyasına uzun süredir aboneyim. Taahhüdümü uzatm...ak için 28 Şubat 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ya...

D‑Smart üzerinden VDSL2 24 Mbps’e kadar olan internet paketini kullanıyorum. 2 Şubat tarihli faturama, “ev içi destek hi...zmet bedeli” adı altında 490 TL yansıtıldığını 3 Mart 2026 tarihinde gelen SMS ile fark ettim. Bu tutarın tamamen haksız yere alındığını düşünüyorum. Yaşadığım internet sorunu içi...

Yaklaşık iki haftadır D-Smart GO aboneliğim olmasına rağmen “paketiniz uygun değil” uyarısı alıyor ve yayınlara erişemiy...orum. Sistem beni sanki hiç abone değilmişim gibi görüyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. He...

Yaklaşık bir haftadır D-Smart ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyorum. Bayrampaşa / İstanbul’daki adresimde hizmet alıyor...

D‑Smart uydu yayını aboneliğimde paketimde bulunan kanalları yaklaşık 5 aydır izleyemiyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık... 115 TL ödeme yapmaya devam ediyorum; ancak karşılığında hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için servis g...

21.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’ndeki adresim için D-Smart üzerinden VDSL internet başvuru...su yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Kurulum için gönderilen görevli H**** Ü***, internet bağlantısını yapamadan adresten ayrılmasına ...

D-Smart nakil süreci başlamadan önce bana, nakil aldığınızda herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz dediler. Sonra 1.300 TL ...artı 630 TL gibi bir ücret çıkardı. Şimdi de internet bağlantısında sıkıntı var, gelip onu çözmüyorlar; talep oluşturup 490 TL daha para istiyorlar. D-Smart'ın bu haksız kazancını ...

D‑Smart TV hizmeti için yapmış olduğum üyelikte, kurulum sırasında kullanılan cihazın iki yıl sonunda tamamen bana ait o...lacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı kendi malım gibi kabul ettim. Cihaz üç ay sonra bozuldu, hiçbir şekilde kullanamadım ve bana “sizin olacak” denildiği için kiral...

D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir aydır yaşadığım bir sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Cihazda “D Smart” yazan kutuyu ...kullanıyorum ve herhangi bir kanal açıkken yaklaşık her yarım saatte bir ekranda “yeni yazılım aranıyor” yazısı çıkıyor ve siyah ekrana düşüyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri h...

D-Smart aboneliğim kapsamında kullandığım ZyXEL t-50 model modemi aslında satın almama rağmen, müşteri hizmetlerini arad...ığımda sistemlerinde kiralık olarak göründüğünü öğrendim. 13.02.2026 tarihinde yaptığım görüşmede tarafıma modemin kiralık olarak kayıtlı olduğu söylendi. Oysa ben bu modemi eski ...

19 Şubat tarihinde D-Smart’a yeni abone oldum. Abonelik sırasında bana yeni... abonelere özel olarak D-Smart GO hizmetinin ücretsiz olacağı, telefon numa...

D-Smart’ın Mega Paketi abonesiyim ve hiçbir sebep yokken paket yayınım kesildi. Yaklaşık bir gündür yayın alamıyorum ve ...televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. Durumu fark ettiğim anda D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmede, kendilerinin yapabileceği bir...

Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıla yakın süredir D-Smart abonesiyim ve en üst paketlerden iki adet D-Smart kutu kullanıyor...um. Buna ek olarak D-Smart GO hizmetini de Xiaomi Mi Box S 4K Android box cihazım üzerinden kullanıyordum. Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO uygulamasını bu cihazda açamıyorum, sürekli...

D-Smart GO uygulamasını Android box üzerinden kullanıyorum ve son yapılan güncellemeden sonra ciddi yayın sorunları yaşa...maya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, artık yayın sürekli donuyor ve ardından görüntü atlayarak geri geliyor; bu da izleme deneyimini tamamen bozuyor. Soru...

D-Smart aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Nakil... için ekipler geldiğinde sistemde kapı numaramın yanlış girildiğini, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saa...

D-Smart’ı sadece fiyat bilgisi almak için aradım, Superonline internet aboneliğimde taahhüdüm bittiği için alternatifler...i araştırıyordum. Görüşmede açıkça sadece fiyat sorduğumu, abonelik istemediğimi belirttim ve fiyat yüksek geldiği için teşekkür edip telefonu kapattım. Buna rağmen kısa süre sonra...

D‑Smart uydu TV aboneliğimizde 01.01.2026 ile 28.02.2026 tarihleri arasında yaklaşık iki ay boyunca ulusal kanallar hari...cindeki tüm kanallar kapalıydı ve hiçbir özel kanalı izleyemedik. Daha sonra eve gelen servis personeli, bize gönderilen kutunun aktivasyonu almayan, fabrikasyon hatalı bir cihaz o...

D‑Smart TV aboneliği kayınpederimin üzerine kayıtlıydı ve kendisini kaybetm...emiz üzerine vefat nedeniyle aboneliğin iptal edilmesi için bayiye başvurdu...