to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Sinyal Kesintisi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
D-Smart uydu yayını aboneliğimde 16, 17 ve 18 Ağustos tarihlerinde televizyonumda sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Buna rağmen D-Smart, bu dönemde hiç hizmet vermediği halde yayın ücretini tam olarak faturalandırmaya devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece “48 saat içinde yayın olacak” denilerek geçiştirildim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen yayın sorunu çözülmedi. Buna ek olarak, hizmet alamadığım dönemin faturasında herhangi bir indirim ya da düzeltme de yapılmadı.
60308779 numaralı aboneliğimde, sinyal sorununun giderilmesini ve hizmet alamadığım günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum. Hem yayın kesintisinin acilen çözülmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Çiğdem Hanım, Türksat uygu güncellemesi sonrası yaşadığınız sinyal sorunu kaynaklı 20.08.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de sorununuzun çözümlendiğini ilettiniz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorun çözüm odaklı müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
Sevgili Çiğdem Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
