to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart tv aboneliğim 2021 yılından beri devam ediyor. 2023 yılında servis ekipleri evime gelerek cihazın güncelleneceği...ni, mevcut cihazın alınarak yerine yeni cihaz takılacağını söylediler. Ben de tek abonelik üzerinden cihaz değişikliği yapıldığını düşünerek onay verdim. Ancak daha sonra uzun bir
İstanbul’da D-Smart üzerinden 360 TV izliyorum ve yaklaşık 15 yıldır neredeyse hep aynı filmlerin yayınlanmasından son d...erece rahatsızım. Kanalda sürekli aynı filmler tekrar tekrar veriliyor, yayın akışında bir yenilik ve çeşitlilik göremiyoruz. Artık izleyici olarak gerçekten sıkıldık ve paramızla
Uzun zamandan beri D-Smart GO aboneliği kullanmaktayım. 10/02/2026 tarihinde aboneliğimin devamı için D-Smart GO Mega pa...keti satın aldım. Sonrasında ne Smart TV üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden canlı TV veya herhangi bir şey izlemeye çalıştığımda "Uygun bir paketiniz bulunmamaktadır." uyarıs
"Cihaz kanalları açmaya başladı şifresiz yayınları izleyebiliyorum, teşekkür ederim."
D-Smart aboneliğimle ilgili borç dosyam için D-Smart takip bürosuna yönlendirildim ve borç tutarı ile detayları buradan ...öğrenmem gerektiği söylendi. Borcu icraya düşmeden ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Tarafıma verilen telefon numarasını 1 haftadır gü
D‑Smart TV aboneliğimi iptal ettirdim ve sonrasında bana cihazı iade etmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilçede y...etkili D‑Smart bayisi bulunmuyor; en yakın bayi yaklaşık 100 km uzakta, başka bir ilçede. Buna rağmen cihazı bir hafta içinde bayiye elden teslim etmem gerektiği, aksi halde 1 500
Uzun süredir D‑Smart kullanıcısıyım ve aynı anda hem internet paketiyle beraber hem de ayrı olarak olmak üzere iki defa ...D‑Smart Aile Paketi tanımlanmış durumda. Bu paketlere düzenli olarak ödeme yapmama rağmen paket dahilindeki kanalları yaklaşık 2 aydır izleyemiyorum, yayınlar da aralıklı olarak uz
Bugün D-Smart GO üzerinden film ve dizi paketi satın alıp ücretini kartla ödememe rağmen, mobil uygulamadan içerik izlem...eye çalıştığımda “uygun paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir içeriğe erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemediler ve pake
D-Smart kullanıcısıyım ve bir süredir cihazım açılır açılmaz 6 numaralı uyarı kodu veriyor. Bu sorun 6 Şubat öncesinde b...ir kez yaşandı, 6 Şubat’ta tekrar etti ve o günden beri düzelmiyor. Bu durumla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde sorunu telefonda çözemeyecekler
Yaklaşık 5–6 yıldır D‑Smart abonesiyim, şu anda Aile Spor (HD) + GO Aile Spor paketini kullanıyorum. 08.02.2026 tarihind...e televizyonu açtığımda cihaz mavi ekran vererek yazılım güncellemesi ekranına düştü ve yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın ömrünün dolduğunu, ci
D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında kullandığım cihaz yaklaşık 1 haftadır arızalı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...radığımda, cihaz arızasının benden kaynaklı olduğu söylendi ve 650 TL servis bedeli ile 1500 TL cihaz bedeli talep edildi. Bunun üzerine D-Smart’ın online sitesi üzerinden abonelik
D‑Smart’a ait yalnızca TV paketini kullandığım 32756834 numaralı aboneliğim Aralık 2025 döneminde iptal/fesih edilmiştir.... İptal sürecinde tarafıma teslim edilen cihaz ve diğer tüm malzemeleri 19.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak teslim ettim. Aboneliğimin iptal edildiği ve herhangi bir borcumun kal
D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür devam eden bir internet arızası yaşıyorum. Arıza çarşamba günü ...başladı ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik servis herhangi bir şekilde gelip ilgilenmedi. Her aradığı
D-Smart üyeliğimin iptalini talep ediyorum ancak süreçte ıslak imza şartı nedeniyle mağdur ediliyorum. Üyelik iptali içi...n e-Devlet üzerinden başvuru yaptığım halde benden ayrıca ıslak imza ile işlem yapmam gerektiği söylendi. Islak imza işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu yüzden üyeliğimi sonlandır
06.02.2026 tarihinde akşam saat 18:30 civarında Bursa Osmangazi’deki D-Smart yetkili servisi evime geldi. Çalışan LNB il...e izleme yapabildiğim halde, servisin yönlendirdiği personel mevcut, çalışan LNB’mi sökerek yerine başka bir LNB taktı ve bu işlem için benden 1600 TL ücret aldı. Yapılan işlemin g
D-Smart üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır evde sürekli donma, kopma ve çekmeme sorunu... yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzeltildiği söyleniyor ancak hiçbir değişik
D-Smart üzerinden online olarak TV aboneliği için sözleşme yaptım ancak sözleşme yapılmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır ...kurulum için gelen olmadı. Hesap numaram 2298012557’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Sizi bugün arayacaklar” denilmesine rağmen ne arayan oluyor
"Tarafıma dönüş yapıldı ve sorun giderildi. Teşekkürler."
Yaklaşık 15 yıldır D‑Smart abonesiyim ve aynı süre içinde kullandığım D‑Smart kutusu 06.02.2025 tarihinde arıza yaptı. C...ihaz bozulunca müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kutunun değişimi veya tamiri için benden 600 küsur TL servis ücreti talep edildi. Ülkemizde araçların bile kullanım ömrü
Taahhütsüz internet sağlayıcılarının sürekli fiyat artışı nedeniyle taahhütlü bir internet aboneliği yapmak istedim ve 2...026 Ocak başı gibi D‑Smart ile internet bağlantısı için başvuru yaptım. Ancak benim isteğim dışında, haberim ve onayım olmadan iki adet TV aboneliği daha tanımlandığını sonradan öğ
D‑Smart aboneliğim kapsamındaki TV yayınımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ...arayarak teknik arıza kaydı oluşturdum. Bu kayıt sonrasında Adapazarı, Sakarya’da faaliyet gösteren Alka İletişim isimli D‑Smart yetkili bayisinin servis ekibi 30.01.2026 tarihinde
D-Smart müşteri hizmetleri tarafından 28 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği için arandım. Bana 100 Mbps hızında, 490... TL tutarında bir tarife önerildi. Görüşme sırasında hattımın 100 Mbps hızı desteklemediğini özellikle belirttim, ancak görüştüğüm temsilci hattımın bu hızı desteklediğini söyleyer
05.02.2026 tarihinde saat 20.00’de 0212 473 73 73 numarasını arayarak Digiturk TV başvurusunda bulunmak istediğimi ilett...im. Görüştüğüm temsilci E*** Hanım, aylık 159 TL’lik bir paketten bahsetti ve içeriğini anlattı. Digiturk aboneliği başlattığımı düşünerek onay verdim. Aynı gün saat 21.00’de bu
Yıllardır D-Smart üyesiyim, herhangi bir borcum yok. Yaklaşık 2 gündür “uyarı kodu 8” hatası alıyorum ve ulusal kanallar...ı açamıyorum. Sadece film, belgesel ve spor kanalları dışında yayın alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
