to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz D-Smart Aboneliği Ve Kişisel Veri İhlali Derhal Durdurulsun
Bimser İletişim Ltd. Şti’nin Bayraklı Mahallesi’indeki bayisi tarafından, hiçbir talebim ve imzam olmamasına rağmen adıma D-Smart aboneliği başlatıldığını 19.08.2026 tarihinde gelen SMS ile öğrendim. Ben Trakya’da ikamet ediyorum, İzmir ile herhangi bir bağlantım yok ve bu başvuruya ilişkin hiçbir form doldurmadım, sözlü veya yazılı talimat vermedim.
Durumu fark eder etmez D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma İzmir’den abonelik başlatıldığı bilgisini verdiler. Bu işlemin tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmış olması nedeniyle kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlendiğini ve kullanıldığını düşünüyorum.
Adıma açılan bu D-Smart aboneliğinin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, bu işlem üzerinden herhangi bir fatura veya borç oluşturulmamasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi yollarla temin edildiğinin araştırılmasını, sorumlu bayi ve kişi veya kişiler hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Konuyu gerekmesi halinde yasal yollara taşıyacağımı ve sorumlular hakkında suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Merhaba Fevzi Bey, 18.08.2026 tarihinde yapılan internet ve TV aboneliği satışınız için yetkili bayi hakkında 86567*** referans kodu ile şikâyetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Yapılan satışları istemediğinizi belirtmeniz üzerine satışlarınız iptal edilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Merhaba Fevzi Bey, 18.08.2026 tarihinde yapılan internet ve TV aboneliği satışınız için yetkili bayi hakkında 86567*** referans kodu ile alınan şikâyetiniz titizlikle incelenmiş ve sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza bilgilendirme yapmıştır.
D-Smart tarafından izinsiz bir abonelik açıldı, müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal edildi ve e-Devlet üzerinden 7 gün içinde kaldırılacağı bildirildi. Ancak bu tür izinsiz aboneliklerin devam etmesi ve kişisel verilerin ihlali konusunda ciddi endişelerim var. Şikayetvar sitesinin bu konudaki çabalarını takdir ediyorum, fakat D-Smart'ın bu uygulamaları durdurması gerektiğini düşünüyorum.
