to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Fazla Ücret Alındı
İade etmeme rağmen edilmedi denildi, fazla para ödendi; kabul etmiyorum. Hem D Smart'tan hem de Türk Telekom şikayetçiyim. Herkes işini düzgün yapsın. Bir kargo paketinde iki adet modem kutusu vardı; birine sadece modem, diğerine sadece kablo koydum. Bulunnnn.
Sevgili Gülseren Hanım, Modem iade süreciniz için 86632*** referans kodu ile alınan kaydınız sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden faturanız da yansıyan modem bedelinin iade edilmesi için 86647*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Sevgili Gülseren Hanım, Faturanız da yansıyan modem bedelinin iade edilmesi için 86647*** referans kodu ile alınan kaydınıza istinaden fatura iadeniz oluşturulmuştur. 04.09.2026 tarihinde sizinle yaptığım görüşme de e-devlet veya D-Smart online işlemler üzerinden borç alacak sorgulama ekranında İBAN numaranızı girerek 15 gün içinde iadenizi alabileceğinizi belirttim.
Teşekkürler
Sevgili Gülseren Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
Ücretin iade edildiğine dair ama gönderdiniz ancak size iletmiş olduğum ibanıma yansıyan herhangi bir ücret bulunmuyor acilen düzeltilmesini rica ederim
Sevgili Gülseren Hanım, 14.09.2026 tarihinde alacak talebiniz alınmış olup 18.09.2026 tarihinde tarafınıza iadeniz yapılmıştır. 23.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de alacağınız hakkındı bilgi ilettik ve gerekli kontrolleri yaptığınızda iadenin tarafınıza ulaştığını ve SMS 23.09.2026 tarihinde geldiği için hatalı tarihi kontrol ettiğinizi belirttiniz.
İlgili ve çözüm odaklı idi teşekkürler
Sevgili Gülseren Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
