to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 20 yıldan fazladır D-Smart abonesiyim ve Plus paket kullanıyorum. Kayıt özelliği olan hard diskli cihazım bir s...üre önce bozuldu, kumandaya hiçbir şekilde tepki vermemeye ve donmaya başladı. Daha önce benzer bir arıza yaşadığım için cihazın bozulduğunu anladım ve D-Smart müşteri hizmetlerini
"Hızlı çözüm için teşekkür açıkaçıkçası bu kadar hızlıca olacağını düşünmüyordum"
D-Smart üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum ve 15 ay fiyat garantili bir kampanyaya dahil olduğum halde mart ...ayı faturam beklediğimden yüksek geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp detay sorduğumda, İstanbul’daki bir bayinin hattıma benim hiçbir onayım olmadan Bitdefender hizmet
D-Smart tv aboneliğimi iptal ettiğim halde süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyor ve sürekli telefonla rahatsız e...diliyorum. Abonelik iptal işlemini yaklaşık bir hafta önce yaptım, bana SMS ile iptal bilgisinin geleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir SMS ulaşmadı. Buna rağmen günde
D-Smart ile yapmış olduğum TV paketi sözleşmemin süresi bittiği için bugün cihazları iade etmek üzere Şanlıurfa Edesa D-...Smart bayisine gittim. Ancak bayide görevli kişi, verilen HDMI kablo, güç kablosu ve kumandanın bir tane tırnağının kırık olduğunu söyleyerek benden 850 TL ücret talep etti ve ciha
D-Smart Aile Spor Paketi abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın aranarak, şu an seyredemediğim sinema kanallarının yeni...den açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bitmek üzere olan taahhüdümü yeniledim. Ayrıca aylık 103 TL ödediğim fatura tutarım, sinema kanallarının da açılacağı söylenerek
D-Smart aboneliğimi taahhüdüm bittikten sonra, yaklaşık altı ay önce iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...şmelerde taahhüdümün bittiğini, aboneliğimin taahhüt bitiminden sonra kapatıldığını kendileri de teyit etmelerine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın halen tarafıma fatura çık
D-Smart tv yayınında uzun süredir yaşadığım sinyal kesintisi son günlerde iyice artmış ve yaklaşık 4 gündür tamamen hizm...et alamaz hale gelmiş durumdayım. Buna rağmen, teknik servis yönlendirilmesi için çağrı merkezi üzerinden ücretli olarak talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılm
Yılbaşında D-Smart Mega Paket üyeliği aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Son 3-4 gündür sürekli olarak “Kod 4” hata...sı alıyorum ve bu nedenle ücretli kanallarımı izleyemiyorum. Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine ilettiğimde, adresime ücretli servis yönlendirmek istediklerini, bunu onaylamam ge
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart tv paketi abonesiyim. Müşteri numaram 64923936’dır. 13.04.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ett...irmek için tam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde ilgili birime aktarıldığımı söyleyip beni 10’ar dakikayı aşan sürelerle hatta beklettiler. Hat uzun süre boş yere ça
D-Smart marka HDMI Dolby Dijital Plus cihazım kumanda ile hiçbir şekilde algılama yapmıyor, kumandanın hiçbir tuşu çalış...mıyor. Cihazım daha çok yeni değişti ve bu sorun yaklaşık 3 gündür aralıklı olarak devam ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana direkt olarak ücretli servis y
"Emeği geçen herkese teşekkürler"
Yaklaşık bir aydır Samsung 65QN70F model Smart TV’mde D-Smart GO uygulaması...nı kullanmak istiyorum ancak Samsung uygulama marketinde D-Smart GO uygulam
D-Smart tv yayınlarında özellikle film kanallarında Türkçe altyazılar uzun süredir üst üste binmiş şekilde görünüyor ve ...bu nedenle altyazılar okunamıyor. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu sorun nedeniyle film izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Bu alt yazı sorununun D-Smart tarafından acilen t
"Tamam teşekkürler"
İzmir Buca’da kullanmakta olduğum D-Smart GO aboneliğim için başta aylık 10...0 TL olarak bilgilendirilmiş olmama rağmen son 3 aydır düzenli olarak 250 T
Antalya ili Muratpaşa ilçesinde bulunan Çiftçi Elektronik isimli D-Smart bayisine bugün eski modemimi teslim etmek için ...gittim. Modemi ilk aldığım günden beri kullandığım şarj adaptörüyle birlikte teslim etmek istedim. Bayideki görevli, adaptörün orijinal olmadığını söyleyerek itiraz etti, ancak ben
İstanbul’da D-Smart aboneliğim kapsamında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur edildim ve kandırıldığımı düşünüyo...rum. Yeni bir kutu talep etmeme ve bana yeni kutu getirileceğinin söylenmesine rağmen, gelip yine eski tip, istemediğim kutumu bırakıp gittiler. Üstelik bu durumu şikayet edip tekr
D-Smart limitsiz internet ve D-Smart GO aboneliğim varken, bilgim ve onayım olmadan üzerime Yan Oda TV üyeliği açıldığın...ı fark ettim. 12 Mart’ta başvurunun yapıldığını, 3 Nisan tarihinde tesadüfen öğrenip hemen itiraz ederek bu haksız Yan Oda üyeliğinin iptal edilmesini sağladım. Ancak bu süreçte ta
D-Smart ile yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır, 2025 yılının son dönemine ait fatura zaman...ında tarafıma yansıtılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra bir anda avukata yönlendirme yapıldığını öğrendim. Yaklaşık 400 TL civarında bir borç için doğrudan
03.04.2025 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisi kanalıyla internet + TV hizmeti için 12 ay boyunca sabit 380 TL ödemeli ...bir anlaşma yaptım. 08.04.2025 tarihinde kurulum yapıldı, ancak kurulum ekibi yeni fiyatlandırma ve sözleşme hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Daha sonra D-Smart müşteri tems
D-Smart 2 aydır internet sorunu yaşıyorum, interneti kullanamıyorum. Bir çözüm bulmuyorlar, fatura çıkmaya devam ediyor.... Kullanamadığımız internetin sorunumun çözülmesini istiyorum; çözülemezse cayma bedeli alınmadan kapatılmasını istiyorum. Boşuna fatura ödüyorum.
07.04.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan D-Smart aboneliğimle ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi ald...ım. Binamızın kentsel dönüşüme gireceğini ve yeni sunulan kampanya fiyatlarının yüksek olduğunu söyleyerek aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede, taahhüt bitimine
D-Smart üzerinden çocuğum için Cartoonito kanalını açıyoruz ancak yaklaşık 10 gündür yayın akışı çok dengesiz ilerliyor.... Günün büyük bir kısmında sürekli olarak MR. Bean çizgi filmi veriliyor, bu yüzden oğlumun sevdiği diğer çizgi filmleri izleme imkanı neredeyse kalmıyor. Oğlum özellikle Grizzy ve
D-Smart’ın limitsiz internet ve Eğlence TV paketi abonesiyim. 09.04.2026 tarihinde yaptıkları bilgilendirme telefonu ile... paketimde yaklaşık %53 oranında fahiş bir fiyat artışı yapıldığını öğrendim. Aylık 535,00 TL ödediğim paket için yeni ücretin 821,00 TL olacağı söylendi. Bu durum üzerine müşteri
"Smartcity altyapısını kullanan büyük bir sitede oturuyorum. D-Smart oturduğum siteye teknik personel göndererek, özel bir cihaz ile kanallarda frekans güncellemesi yaptı ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
