to read complaints and reviews, or file yours.
D‑Smart TV aboneliğimi, yurt dışına taşınacağım için 27.06.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ...ettirmek istedim. Görüşmede önce genel müşteri temsilcisine, ardından iptal birimine aktarıldım. İptal birimindeki görevliye, aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ve tüm kimlik bil
Uzun süredir D-Smart VDSL abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesi sebebiyle yenileme yapmak istedim. Şu anda aylık 628 ...TL ödüyorum. 27.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilemek istediğimde tarafıma aylık 1000 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çıkacağı söylendi. D-Smart hizmetinden
04 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresim için D-Smart üyeliği başlattım ancak aradan geçen zamana rağmen ...hâlâ kurulum yapılmadı. Sistemde, benim hiçbir zaman oturmadığım veya çalışmadığım bambaşka bir adresi kendi adresim gibi kaydetmişler. Tam 4 kez arayıp bu adresin bize ait olmadığ
"Destekleri için Seda hanıma teşekkür ederim"
D-Smart tv paketi abonesiyim. Mayıs 2026’dan bu yana yaklaşık 1 aydır ücret...ini ödediğim kanalları izleyemiyorum. Yayınlarım sürekli sorunlu ve bu süre
D-Smart’ın Mega paket abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır şifreli yayınları izleyemiyorum. Her ay 130 TL ödeme yapıyorum ve ö...demelerim otomatik ödeme talimatı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleşiyor olmasına rağmen, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 3 defa ar
21.06.2026 tarihinde hat sahibi olan babamla birlikte D-Smart tv yayın paketimizin iptali için gerekli tüm onay sürecini... müşteri hizmetleri üzerinden tamamladık. Binamız kentsel dönüşüm kapsamında tahliye edildiği ve yıkılacağı için adresimiz artık kullanılamaz durumda, bu nedenle aboneliğin iptal e
14 yıldır D-Smart abonesiyim. Haziran 2025’ten bu yana başka bir şehirde yaşıyorum ve yeni adresimde D-Smart altyapısı o...lmadığı için hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır hiç faydalanmadığım bu aboneliğin ücretini boşuna ödemek zorunda bırakılıyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek için D-Smar
D-Smart abonesiyiz, kullandığımız D-Smart uydu cihazı uzun zamandır sürekli yazılım güncellemesi yapmaya çalışıyor. Ekra...nda mavi bir güncelleme ekranı çıkıyor ve bu sırada hiçbir şey izleyemiyoruz. TV’yi kendi uydu alıcısından izlerken bir sorun yokken, D-Smart cihazı üzerinden yayın almaya çalıştığ
Ana satıcı : andromeda TV dijital platform işletmeciliği a. Ş. (DSmart) DSmart bayi : al- ka dijital yahyalar Mah. Anka...ra Cad. No : 95/d Adapazarı / Sakarya 16.06.2026 tarihinde DSmart var olan aboneliğime ek olarak 2. Abonelik aldım Sakarya/Karasu için aylık 75 TL ücret ile, 19.06.2026 tarihi cum
Yaklaşık 20 gün önce D-Smart’tan Ful Tv paketi satın aldık. Paketi aldıktan sadece 3 gün sonra kanallar göstermemeye baş...ladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda sinyalimizin normal olduğu, sorun tespit ettikleri bağlanan kutudan kaynaklıymış gibi gösterilerek eve D-Smart görevlisi gönde
D-Smart Mega paket abonesiyim. 1 aylık cihazımda bu sabah itibarıyla D-Smart kaynaklı olduğunu açıkça gördüğüm “kod 4” h...atası almaya başladım. Yerel kanalların tamamı sorunsuz bir şekilde çekiyor olmasına rağmen D-Smart yayınlarına erişemiyorum. Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine ilettim, uzaktan
D-Smart müşteri ilişkilerini telefonla arayarak evimde yeni bir D-Smart aboneliği başlatmak için başvuruda bulundum. Çan...akkale Merkez’de D-Smart bayisi olmadığı için yaklaşık 5 gün sonra Edirne’den D-Smart bayii Acar İletişim’den bir kişi eve gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum için eve geldiğind
22.03.2025 tarihinde D-Smart aboneliği başlattım. Aboneliğimin başlangıcından itibaren her ay yükselen faturalarla karşı...laştım ve bu durumu defalarca firmaya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başta sunulan ücretle gelen faturalar arasındaki farklar konusunda bilgilendirilmedim ve a
Ben Şaban A****, Samsun ili Canik ilçesi Başkonak Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve D-Smart üzerinden TV full paket ve in...ternet yolu ile yayın hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki aydır TRT kanallarını kesinlikle izleyemiyorum, günün 24 saati boyunca hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Diğer tüm kanallar soru
D-Smart Mega Paket kullanıcısıyım. Dünya Kupası başladığından beri TRT kanallarının hiçbirini izleyemiyorum. TRT kanalla...rını açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ancak diğer tüm kanallarda yayın sorunsuz şekilde devam ediyor. Bu sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerin
D-Smart’tan internet ve TV kutusu hizmeti alıyorum. İnternet için 24 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen bu hıza ulaşam...ıyor, vaat edilen performansı alamıyorum. Ayrıca TV box ile özellikle maç saatlerinde TRT 1’i izleyemiyorum. Buna ek olarak sinema kanallarının açık olması gerekirken, paket tanıml
Uzun süredir D-Smart HD kutu üzerinden TV hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu sü...re içinde yayın bir kez bile düzelmedi ve tamamen yayından mahrum kaldım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun cihazdan kaynaklı ola
D-Smart aboneliği geçen hafta 91 yaşındaki komşum adına iptal edildi. Gelen SMS’te, cihazın 7 gün içinde D-Smart bayiler...ine teslim edilmesi, aksi halde ekipman bedeli yansıtılacağı ve “ekipman iade formu” alınması gerektiği yazıyordu. Komşum çok ileri yaşta ve kendi başına gidip gelmesi mümkün olma
D-Smart tv paketimi Adana Çukurova ilçesindeki evimde kullanıyorum. Dün akşama kadar film kanallarım sorunsuz bir şekild...e çalışırken bu sabah itibarıyla tüm film kanallarında “paketinize dahil değil” uyarısı almaya başladım. Oysa bu kanallar paketimin içinde ve daha önce aktif olarak izliyordum. Ci
D-Smart tv paketimde sinema kanalları olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir sinema kanalını izleyemiyorum. Tüm sine...ma kanallarını açmaya çalıştığımda “uyarı kodu 4” hatası alıyorum ve ekranda bu kanalı izlemek için mesaj atıp satın almam gerektiği yazıyor. Oysa mevcut paketimde bu kanallar zate
D-Smart tv hizmetimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyor...um. Özellikle bugün birçok kez aradım, ama daha önceki denemelerimde de benzer şekilde hatta bekletilip kimseye aktarılmadım. Sadece basit bir iptal talebimi iletmek için bu kadar
Muğla Bodrum’da D-Smart abonesiyim. Parasını ödediğim ücretli kanallara uzun süredir sağlıklı şekilde erişemiyorum. Kana...llar en fazla 1 gün çalışıyor, ardından yaklaşık 10 gün boyunca erişim sağlayamıyorum. 8 Mayıs 2026 tarihinden bu yana bu sorun düzenli şekilde devam ediyor. Her ay ücretli kanall
D-Smart’ın Erzincan merkezdeki TV aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık beş gündür TV kanallarını izleyemiyorum. Abonesi ol...duğum firmanın bulunduğum ilde teknik servisi bulunmadığı için sorunum çözülemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi imkanlarımla bir TV tamircisi getirip baktırmam gerektiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
