D-Smart Teknik Servis

D-Smart film dizi paketi abonesiyim. 26 Haziran civarında cam modül arızası yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. ...Bana servis yönlendirileceği ve bunun için 600 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Abone olmama ve sorunun benden kaynaklı olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmedim ve abon...

D-Smart full paket abonesiyim. 30 Haziran’dan bu yana decoder arızası nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Televiz...yondan hiç faydalanamadığım halde sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Buna rağmen 3 gündür teknik servisten kimse gelmedi, herhang...

28 Haziran’dan beri Çanakkale Merkez ilçesi Güzelyalı’da bulunan ev internetim tamamen kesik durumda. D-Smart üzerinden ...Türk Telekom kaynaklı arıza için 86296530 numaralı kayıt açıldı, bugün ise üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmediği için tekrar aramak zorunda kaldım ve bu kez de 86...

D-Smart HD kutumda 18 Haziran tarihinde yaşadığım elektrik kesintisi sonrası cihazda kırmızı ışık yanıp tamamen kararara...k açılmama sorunu oluştu. Bunun üzerine D-Smart müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana ücretli servis yönlendireceklerini ve 650 TL servis ücreti olduğunu ilettiler, bunu kabul ettim...

Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve her gün düzenli olarak izlediğim 508 ve devamındaki müzik kanallarım, bugün sabah saa...t 09.30 civarında aniden 4 numaralı hata kodunu vererek yayını kesti. Paketim kapsamında olan bu kanallar bir anda “paketinizde yokmuş” gibi davranmaya başladı. Hemen D-Smart müşt...

D-Smart tv paketi abonesiyim. Mayıs 2026’dan bu yana yaklaşık 1 aydır ücret...ini ödediğim kanalları izleyemiyorum. Yayınlarım sürekli sorunlu ve bu süre...

D-Smart’ın Mega paket abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır şifreli yayınları izleyemiyorum. Her ay 130 TL ödeme yapıyorum ve ö...demelerim otomatik ödeme talimatı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleşiyor olmasına rağmen, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 3 defa ar...

D-Smart abonesiyiz, kullandığımız D-Smart uydu cihazı uzun zamandır sürekli yazılım güncellemesi yapmaya çalışıyor. Ekra...nda mavi bir güncelleme ekranı çıkıyor ve bu sırada hiçbir şey izleyemiyoruz. TV’yi kendi uydu alıcısından izlerken bir sorun yokken, D-Smart cihazı üzerinden yayın almaya çalıştığ...

Yaklaşık 20 gün önce D-Smart’tan Ful Tv paketi satın aldık. Paketi aldıktan sadece 3 gün sonra kanallar göstermemeye baş...ladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda sinyalimizin normal olduğu, sorun tespit ettikleri bağlanan kutudan kaynaklıymış gibi gösterilerek eve D-Smart görevlisi gönde...

Uzun süredir D-Smart HD kutu üzerinden TV hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu sü...re içinde yayın bir kez bile düzelmedi ve tamamen yayından mahrum kaldım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun cihazdan kaynaklı ola...

D-Smart’ın Erzincan merkezdeki TV aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık beş gündür TV kanallarını izleyemiyorum. Abonesi ol...duğum firmanın bulunduğum ilde teknik servisi bulunmadığı için sorunum çözülemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi imkanlarımla bir TV tamircisi getirip baktırmam gerektiğ...

D-Smart tv aboneliğim olmasına ve düzenli olarak ücret ödememe rağmen, özellikle film kanallarında ciddi bir sorun yaşıy...orum. 1’den 29’a kadar olan film kanallarını izleyemiyorum, sürekli hata kodu alıyorum ve ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. 18 Haziran 2026 tarihinde aynı gün içinde h...

D-Smart’tan 2 yıl taahhütle D-Smart + D-Smart GO Mega paket üyeliği aldık. İlk kurulum sonrasında kanalların tamamı gelm...edi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yaklaşık bir hafta boyunca sorun çözülemedi. En son teknik servis yönlendirilerek problem giderildi, ancak bu işlem için 600 ...

D-Smart 16 Mbps internet aboneliğimi 17.06.2026 tarihinde Ankara Etlik’teki adresimde öğlen saatlerinde sorunsuz kullanı...rken, herhangi bir talebim ya da arızam yokken internet bağlantım bir anda kesildi. Çalışan hattımın D-Smart tarafından bilerek kesildiğini, hiçbir teknik gerekçe açıklanmadan bağl...

D-Smart tv kullanıcısıyım ve 13.06.2026 tarihinde yaşadığım yayın sorunu için tarafıma yönlendirilen teknik servis, kutu..., LNB ve servis ücreti adı altında benden ödeme aldı. Ancak LNB fiilen değiştirilmedi, sorun hiçbir şekilde giderilmedi ve o günden beri aynı problem devam ediyor. Yaşadığım mağdu...

D-Smart abonesiyim ve özellikle Dünya Kupası başladığından beri TRT 1 ve TRT Spor kanallarında belirli saatlerde sürekli... “sinyal yok” hatası alıyorum. Düzenli olarak maç yayınlarını izlemek isterken bu kanallara erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında sadece “sizi a...

Uzun süredir İstanbul Kağıthane’de D-Smart uydu alıcısı kullanıyorum. Dikkatimi çeken ve sürekli tekrar eden ciddi bir s...orun var. Avrupa Şampiyonası, Dünya Kupası gibi ne zaman uluslararası bir futbol turnuvası olsa, o dönemlerde nedense sadece TRT kanalı çekmiyor. Diğer tüm kanallar cam gibi, sorun...

D-Smart engelli internet tarifesi abonesiyim. Yaklaşık 1 senedir evimde internet bağlantısını verimli bir şekilde kullan...amıyorum, neredeyse tüm gün mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum ancak karşılığında düzgün çalışan bir hizmet alamıyorum. So...

D-Smart hepsi bir arada paket abonesiyim. Çanakkale Gelibolu’daki aboneliğime ait hizmeti şu an Osmaniye merkezde kullan...ıyorum. Faturam kesik olduğu için bir güncelleme yapıldı ancak buna rağmen yayınlarım açılmadı ve “M’de Uyarı kodu 4” arızası almaya devam ediyorum. Bu nedenle özellikle spor ve si...

D-Smart Aile+Spor paketi abonesiyim. Dünya Kupası başladığından beri TRT kanallarının neredeyse hiçbiri çalışmıyor, yaln...ızca 1-2 TRT kanalı hariç tümünde “sinyal yok” hatası alıyorum. Parasını ödediğim platform üzerinden Dünya Kupası maçlarını izleyemiyorum. Sorun perşembe günü başladı ve yaklaşık ...

D-Smart tv paketi için 2 Haziran tarihinde başvuru yaptım ve teknik servisin en geç 48 saat içinde işlem yapacağı söylen...di. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve teknik servis gelmedi. Bu süreçten önce de bayram döneminde başvuru yapmıştım, bayiler kapalı olduğu içi...

D-Smart uydu yayını için aldığım Mega Paket kapsamında kullandığım cihaz 10 gündür çalışmıyor olmasına rağmen sorunumu h...âlâ çözdüremedim. Cihaz açıkça arızalı olmasına karşın yayın alamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yönlendirdikleri tekni...