to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Yayın Kesintisi İçin Ücretsiz Servis Talebi
Uzun süredir D-Smart HD kutu üzerinden TV hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu süre içinde yayın bir kez bile düzelmedi ve tamamen yayından mahrum kaldım.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun cihazdan kaynaklı olabileceği söylendi ve çözüm için servis talep ettiğimde benden servis ücreti isteneceği ifade edildi. Ancak yayın alamadığım ve hizmetten faydalanamadığım bir dönemde ekstra bir servis ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
D-Smart’tan, yaşadığım yayın kesintisi için benden herhangi bir bedel talep edilmeden ücretsiz servis yönlendirilmesini ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 25.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Cihaz değişimi veya kontrolü, iç tesisat çanak ve merkezî sistem gibi kontrollerin yapılması için servis önerisinde bulundum ancak kabul etmediniz. Sözleşme tarihinizi bekleyip iptal talebinde bulunacağınızı belirttiniz.
