to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart’ta tüm kanalların açık olduğu bir paket üzerinden kısa süre önce aboneliğimi yeniledim. Ancak yenileme sonrasınd...a verilen taahhütlere rağmen kanalları hiçbir zaman eksiksiz ve verimli şekilde izleyemedim. Gün içinde açık olan bir kanal akşam saatlerinde kapanırken, gündüz kapalı olan başka b
10 senelik DSmart cihazının bozulması ve değişim veya üyelik iptalinde 2500 TL cihaz ücreti alınacağının söylenmesi. 10 ...yıllık abonelik olmasına rağmen cihaz onların elektriksel bozulunca suçlu kullanıcı. Ayrıca cihaz açılmıyor dememe rağmen 2500 TL ücret ödenecek demek için teknik servis göndermek.
"Çözüm için gösterilen ilgiye teşekkür ederim."
28755299 numaralı sözleşme ile yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak D-Smart... abonesiyim. Uzun süredir kullanmakta olduğum abonelik cihazımda sürekli do
D-Smart kanal paketini alalı en fazla 3–6 ay olmasına rağmen cihazda sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum ve 15 Haziran’...dan beri yayınları hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Bu sorun için daha önce D-Smart teknik servisi eve geldi, 500 TL ücret alıp gitti f
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir D-Smart abonesiyim ve bu süre boyunca hem yayın kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafı...nda pek çok mağduriyet yaşadım. Son olarak bugün saat 15:45 civarında abonelik sözleşmesi/taahhüt yenileme amacıyla müşteri hizmetlerinden arandım ve yaşadıklarım artık sabrımı tam
"D-Smart yetkilisine, sürecimde gösterdiği hassasiyet ve destek için teşekkür ederim. Özellikle ihtiyaç duyduğumda bana yardımcı olan arkadaşınıza özel bir takdir mesajı iletmek isterim."
Gelenayın İlgili, 27 Haziran 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri ta...rafından +90 0850 266 0000 numaralı hat üzerinden aranmış bulunmaktayım. Gö
"140 lira bir fiyat ile eski makinenin değişimi sağlandı. Servis ücreti talep ettiğimiz şekilde yansıtılmadı. Gelen teknik ekip sorunun bizden değil D-Smart uydu alıcılarından olduğunu tasdik etmiş oldu. Eski tip modeller de belirli bir süre sinyal alış-verişi olmazsa 15 +gün cihaz kapalı kalması gibi sinyalin iletilemediğini belirtti yeni tip makinede bu sorun olmayacakmış. Yazlık v. S makinesi bir süre kapalı kalmış ve kod 4 hatası alan arkadaşlar hata sizde değil bizlere verilen makinelerde ve aslında bu D-Smart sorumluluğunda. Her şeye rağmen bize yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim bizimle aynı sorunu yaşayanlarında yardımcı olunmasını dilerim"
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Servis aynı gün gelip sorunu giderdi. Yardımlarınız ve iyi niyetiniz için teşekkür ederim."
D-Smart tv yayını için taşındığım yeni adreste kurulum yapılması amacıyla 20.07.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. G...elen görevli, eski cihazı çalıştıramadığını söyleyerek benden 1.200 TL ücret alıp yeni cihazı taktı ve yayının en geç 1 saat içinde çalışacağını belirtti. Ancak yayın ertesi güne k
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve şu an Mega paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır TRT 1 kanalı hiç çekmiyor ve be...lgesel kanallarında sürekli hata alıyorum. Bu süre içinde defalarca teknik hizmet biriminizi aradım, son görüşmemi de 2 gün önce yaptım. Her aradığımda bana farklı frekans denemel
Abone numaram 17282292. Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim ve aboneliğim başlarken verilen D-Smart HD dekoderim yakla...şık 1 aydır hiç açılmıyor. Cihaz tamamen çalışmaz durumda. Sorun için D-Smart ile görüştüğümde, teknik servis için 600 TL “ayak bastı” ücreti, en az 140 TL dekoder ücreti ve arıza
D-Smart TV aboneliğim için gönderilen cihaz ve bir aylık ön ödemeli ücretini ödememe rağmen bir aydır açılmıyor. Müşteri... hizmetleri bu konuda çok ilgisiz, teknik servis çok acemi; satarken yağlayıp ballıyorlar ama ürünün arkasında durmak asla yok. Çok pişman oldum.
Yaklaşık 25 yıldır D-Smart uydu yayın hizmeti kullanıcısıyım. 14 Temmuz 2026 tarihinde resmi teknik servis talebinde bul...undum. D-Smart tarafından yönlendirilen ve kendisini “BBM Kauçuk” olarak tanıtan personel, çanak anten hattımda 2 adet santral amfisi değiştirdiğini beyan etti. Bu işlem için 7.60
Merhabalar, ben N***** S********. Yaklaşık 3 hafta önce D-smartımda arıza oluştu. D-Smart'a ulaştım, yetkili kişilere yö...nlendirdiler. Yaklaşık 1 hafta sonra bir adam geldi D-Smart'tan geldiğini söyledi. Dekoderimin ve kablolarımın yandığını söyledi ve dekoderi değiştirmek için 7200 TL para istedi. A
D-Smart uydu yayını için Aydın Kuşadası’nda bulunan adresimde uzun süredir hizmet almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 ay...dır uydu yayını hiç gelmiyor, D-Smart asla açılmıyor ve sürekli mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, arıza kaydı oluşturuldu ve bana teknik servisin ü
"Müşteri temsilcisi ve gelen ekipler sorunumun çözülmesi için gerekli ilgiyi en iyi şekilde gösterdiler. Destek ve hızlı çözümleri için teşekkürler"
D-Smart aile paketi abonesiyim. Ts Smart uydu alıcımı kısa süre önce değiştirdim, anten kablosu da yenilendi ancak yakla...şık bir aydır TRT 1’in hem birinci kanalını hem de 70. Kanaldaki yayını hâlâ izleyemiyorum. Televizyon ekranında sürekli sinyal olmadığına dair uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerin
Yaklaşık iki ay önce D-Smart ile Fatma Tamam adına Bayrampaşa / İstanbul adresinde TV paketi için taahhütlü abonelik baş...lattım ve kurulum sırasında sıfır kutu getirildi. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra kutu arıza vermeye başladı; cihaz kendi kendine kapanıp donma sorunları oluşturuyor. Bu durum
D-Smart Sakarya Adapazarı’nda, ev tipi normal uydu yayını için aldığım servis hizmeti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Uydu alıcımın kartı okumaması üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum ve 26.06.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Yahyalar Mahallesi An
D-Smart sinema paketi abonesiyim. Bugüne kadar tüm kanalları sorunsuz izleyebilirken, paketimize dahil olan dört kanalda... “sinyal yok” hatası almaya başladığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm teknik destek personelinin yönlendirmelerini adım adım uyguladım ancak bu işlemlerden sonra sade
D-Smart uydu yayını aboneliğimde 4–5 gündür hiçbir kanalı izleyemiyorum, sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum. Ayın 7’si...nde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 86358398 olmasına rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetl
İstanbul Pendik’teki adresimde D-Smart televizyon yayını için yaklaşık 6 aydır aboneliğim bulunuyor. Bugün televizyonumd...a yayın bir anda gitti, sadece Star Tv çekiyor, o da sürekli gidip geliyor. Yayını sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda soruna bir çözüm bulamadıla
D-Smart film dizi paketi abonesiyim. 26 Haziran civarında cam modül arızası yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. ...Bana servis yönlendirileceği ve bunun için 600 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Abone olmama ve sorunun benden kaynaklı olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmedim ve abon
D-Smart full paket abonesiyim. 30 Haziran’dan bu yana decoder arızası nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Televiz...yondan hiç faydalanamadığım halde sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Buna rağmen 3 gündür teknik servisten kimse gelmedi, herhang
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
