D-Smart teknik servis

2 ay önce Kırklareli Merkez'de D-Smart’tan Mega Paket aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk haftasından sonra sinema kanalları ve paket dahilindeki birçok kanalı izleyememeye başladım. Aynı anda bana, imza sırasında farkında olmadan Yan Oda paketi de imzalatılmış; ancak bu cihazda da aynı sorunlar yaş...

D-Smart’tan yaklaşık 1 ay önce Malatya/Battalgazi’de TV paketi aboneliği başlattım ve DS830NDS model uydu alıcısı kullanıyorum. Hizmet numaram: 16589804. Son 2 haftadır cihazımda sürekli olarak ekran donuyor, görüntü sabit kalıyor fakat ses arkadan devam ediyor. Kumandadan kapatmaya çalıştığımda da ...

D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...

Yaklaşık 2 ay önce D-Smart tv hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğimin başından beri ekranda sürekli "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir teknik destek sunulmuyor, yalnızca 500 TL karşılığında teknik servis gö...

15 Eylül 2025 tarihinde D-Smart üzerinden çağırdığım teknik servis hizmeti kapsamında “Dizi Belgesel” TV paketim için teknik servis bedeli ve satılan kablo ücreti olarak toplam 1.200 TL’yi nakit ödedim. Hizmet sonrası bana herhangi bir fatura, fiş veya ödeme belgesi verilmedi; sadece teknik servis f...

D-Smart tv hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. İstanbul Esenyurt adresinde bulunan aboneliğimde bu sorun devam ediyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ...

D-Smart tv ve internet paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır yayın kesintisi yaşıyorum. Taahhüdümü yeni yeniledikten kısa bir süre sonra sinyal tamamen gitti. Bu süreçte teknik servis yönlendirildi, gelen ekip kutunun arızalı olduğunu söyleyip 2.000 TL talep etti. Ancak kutuda sorun olmadığı, sinyal gel...

2018’den Ağustos 2025’e kadar D-Smart tv ve internet hizmetinizi Konyaaltı’nda kullandım. 2023 yılında elektrik arızası nedeniyle modemim bozuldu. D-Smart’ın Antalya’daki kendi teknik servisi olan Merve Telekom’dan gelen personel, cihazı alıp götürdü ve yerine başka birinin üzerine kayıtlı, eski ve ...

Yaklaşık 15 gündür Ankara/Etimesgut adresinde D-Smart tv paketi hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, cihaz numaram 6447664745. Her görüşmede sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleri uzak...

13 Ağustos 2025 tarihinden beri D-Smart tv paketi kapsamında verilen uydu receiver ve kumanda çalışmıyor. Cihazlar kurulduğu günden bu yana hiçbir şekilde kullanılamadı. Sorunun çözümü için defalarca teknik destek talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cihaz değişimi ...

D-Smart tv paketimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. D-Smart'a ait olan hiçbir ücretli kanal çalışmıyor, sadece bazı kanallar izlenebiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik destek aldım ancak sorun çözülmedi. Teknik servis için dün randevu verild...

30.09.2025 tarihinde Kırklareli’indeki adresime D-Smart teknik servis personeli geldi. Personelin evimdeki üslubu son derece kötüydü ve iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca, cihazda bir arıza olması durumunda ek ücret yansıtılacağı konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu du...

Yaklaşık bir haftadır yaşadığım arıza nedeniyle D-Smart teknik servisiyle iletişime geçtim. Arıza tamamen D-Smart kaynaklı olmasına rağmen, bugün tarafıma 490 TL ücretli servis yönlendirilmek istendi. Adana Seyhan’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözü...

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana D-Smart Limitsiz internet hizmetim Mersin Akdeniz’de kesintiye uğradı. 3 gündür internet erişimim neredeyse hiç yok, sadece dün kısa bir süreliğine bağlantı geldi ve tekrar gitti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve çözülmesi 10 günü bulmuştu. Bu süreçte müşter...

D-Smart’a internet ve TV abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında binamda altyapı olmadığını belirttim, ancak müşteri temsilcileri yan binadan kablo çekilebileceğini ve bu şekilde bir sorun yaşanmayacağını söylediler. TV kurulumu için gelen teknik servis, benden 2.000 TL kablo ücreti aldı. Ertes...

D-Smart HD Mini uydu alıcımız yaklaşık iki haftadır arızalıydı ve bu nedenle yayınları izleyemiyorduk. Sorunun çözülmesi için bugün Antalya Çiftçi Elektronik bayisinde cihaz değişimi yaptık ve bu işlem için 400 TL ücret ödedim. Ancak yeni verilen cihazda da bu sefer görüntü var, fakat ses yok. Sorun...

D-Smart Aile Paketi abonesiyim ve İzmir Seferihisar’da hizmet almaktayım. Haftalardır TV8 kanalında sinyal sorunları yaşıyordum; bugün ise kanal tamamen izlenemez hale geldi. TV8 dışında diğer kanallarda herhangi bir problem yok. TV8’i açmaya çalıştığımda ekranda “teknik problem” ve “sinyal yok” uya...