to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart tv aboneliğim kapsamında cihaz değişimi yapılması gerektiği söylendi ve bu işlem sırasında bana bazı evraklar im...zalatıldı. Bu evraklar imzalanırken bana herhangi bir ilave paket satışı, ek ücretlendirme veya yeni bir abonelik hakkında açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi. Kısa süre önce fa
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart Mega Paket TV abonesiyim. 7 Temmuz tarihinden bu yana kullandığım D-Smart kutusunda arıza yaşa...maya başladım. Cihaz ısındığı zaman donuyor, kendini kilitliyor, soğuyunca tekrar çalışıyor. Sözleşmem bittiğinde cihazın arızalı olduğu için bana ücretsiz servis gönderileceği öze
D-Smart’ta tüm kanalların açık olduğu bir paket üzerinden kısa süre önce aboneliğimi yeniledim. Ancak yenileme sonrasınd...a verilen taahhütlere rağmen kanalları hiçbir zaman eksiksiz ve verimli şekilde izleyemedim. Gün içinde açık olan bir kanal akşam saatlerinde kapanırken, gündüz kapalı olan başka b
10 senelik DSmart cihazının bozulması ve değişim veya üyelik iptalinde 2500 TL cihaz ücreti alınacağının söylenmesi. 10 ...yıllık abonelik olmasına rağmen cihaz onların elektriksel bozulunca suçlu kullanıcı. Ayrıca cihaz açılmıyor dememe rağmen 2500 TL ücret ödenecek demek için teknik servis göndermek.
D-Smart kanal paketini alalı en fazla 3–6 ay olmasına rağmen cihazda sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum ve 15 Haziran’...dan beri yayınları hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Bu sorun için daha önce D-Smart teknik servisi eve geldi, 500 TL ücret alıp gitti f
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir D-Smart abonesiyim ve bu süre boyunca hem yayın kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafı...nda pek çok mağduriyet yaşadım. Son olarak bugün saat 15:45 civarında abonelik sözleşmesi/taahhüt yenileme amacıyla müşteri hizmetlerinden arandım ve yaşadıklarım artık sabrımı tam
"140 lira bir fiyat ile eski makinenin değişimi sağlandı. Servis ücreti talep ettiğimiz şekilde yansıtılmadı. Gelen teknik ekip sorunun bizden değil D-Smart uydu alıcılarından olduğunu tasdik etmiş oldu. Eski tip modeller de belirli bir süre sinyal alış-verişi olmazsa 15 +gün cihaz kapalı kalması gibi sinyalin iletilemediğini belirtti yeni tip makinede bu sorun olmayacakmış. Yazlık v. S makinesi bir süre kapalı kalmış ve kod 4 hatası alan arkadaşlar hata sizde değil bizlere verilen makinelerde ve aslında bu D-Smart sorumluluğunda. Her şeye rağmen bize yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim bizimle aynı sorunu yaşayanlarında yardımcı olunmasını dilerim"
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Servis aynı gün gelip sorunu giderdi. Yardımlarınız ve iyi niyetiniz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve şu an Mega paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır TRT 1 kanalı hiç çekmiyor ve be...lgesel kanallarında sürekli hata alıyorum. Bu süre içinde defalarca teknik hizmet biriminizi aradım, son görüşmemi de 2 gün önce yaptım. Her aradığımda bana farklı frekans denemel
Abone numaram 17282292. Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim ve aboneliğim başlarken verilen D-Smart HD dekoderim yakla...şık 1 aydır hiç açılmıyor. Cihaz tamamen çalışmaz durumda. Sorun için D-Smart ile görüştüğümde, teknik servis için 600 TL “ayak bastı” ücreti, en az 140 TL dekoder ücreti ve arıza
D-Smart TV aboneliğim için gönderilen cihaz ve bir aylık ön ödemeli ücretini ödememe rağmen bir aydır açılmıyor. Müşteri... hizmetleri bu konuda çok ilgisiz, teknik servis çok acemi; satarken yağlayıp ballıyorlar ama ürünün arkasında durmak asla yok. Çok pişman oldum.
"Sonucun çözümlenmesi ümit verici. Fakat sürecin yaşanış şekli hayal kırıklığı. Teşekkürler."
Merhabalar, ben N***** S********. Yaklaşık 3 hafta önce D-smartımda arıza oluştu. D-Smart'a ulaştım, yetkili kişilere yö...nlendirdiler. Yaklaşık 1 hafta sonra bir adam geldi D-Smart'tan geldiğini söyledi. Dekoderimin ve kablolarımın yandığını söyledi ve dekoderi değiştirmek için 7200 TL para istedi. A
"Kutu değişimi için teşekkür ederiz. Ancak son gelen teknik elemanında belirttiği gibi bir önceki gelen teknik elemanın değiştirdiği antenden gelen sinyal kalitesi hala çok kötü olarak devam ediyor"
D-Smart full paket abonesiyim. Bir süre önce D-Smart kutum arızalandığı içi...n yenisi ile değiştirildi ve bu işlem sırasında hem servis ücreti hem de ku
D-Smart TV müşterisiyim ve düzenli olarak aidatımı ödememe rağmen Mayıs ayından beri yayınları izleyemiyorum. İnternete ...bağlı olmama rağmen TV üzerinden D-Smart yayınlarına erişemiyorum. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Kullanıcı adımı değiştirirsem düzeleceğini söyledil
D-Smart uydu yayını için Aydın Kuşadası’nda bulunan adresimde uzun süredir hizmet almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 ay...dır uydu yayını hiç gelmiyor, D-Smart asla açılmıyor ve sürekli mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, arıza kaydı oluşturuldu ve bana teknik servisin ü
D-Smart aile paketi abonesiyim. Ts Smart uydu alıcımı kısa süre önce değiştirdim, anten kablosu da yenilendi ancak yakla...şık bir aydır TRT 1’in hem birinci kanalını hem de 70. Kanaldaki yayını hâlâ izleyemiyorum. Televizyon ekranında sürekli sinyal olmadığına dair uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerin
Yaklaşık iki ay önce D-Smart ile Fatma Tamam adına Bayrampaşa / İstanbul adresinde TV paketi için taahhütlü abonelik baş...lattım ve kurulum sırasında sıfır kutu getirildi. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra kutu arıza vermeye başladı; cihaz kendi kendine kapanıp donma sorunları oluşturuyor. Bu durum
D-Smart Sakarya Adapazarı’nda, ev tipi normal uydu yayını için aldığım servis hizmeti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Uydu alıcımın kartı okumaması üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum ve 26.06.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Yahyalar Mahallesi An
D-Smart sinema paketi abonesiyim. Bugüne kadar tüm kanalları sorunsuz izleyebilirken, paketimize dahil olan dört kanalda... “sinyal yok” hatası almaya başladığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm teknik destek personelinin yönlendirmelerini adım adım uyguladım ancak bu işlemlerden sonra sade
D-Smart tv aboneliğimde yaklaşık 30 gündür kanallara erişemiyorum. Bu süre boyunca yayın kesintisi devam ettiği halde ta...rafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her görüşmede sorunun çözümü yerine benden 650 TL tutarında servis ücreti talep edildi.
Yaklaşık 2-3 yıldır D-Smart abonesiyim ve düzenli ödemelerimi yapıyorum. 26 Haziran 2026 tarihinde İzmir Karaburun’daki ...evime servis gelmesi için talepte bulundum. En kısa sürede aranacağım söylendi ancak 4–5 gün boyunca kimse aramadı. Daha sonra arandığımda ertesi gün geleceklerini söylediler, bel
"D-Smart ekibine, servis ekibinizin hızlı ve sorunsuz müdahalesi sayesinde sorunum çözüldü. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
D-Smart tv aboneliğim yaklaşık beş yıldır İzmir Seferihisar’da, sadece yazı...n kullandığımız bir yazlık evde kurulu. Her yıl sadece 1 ay kullanmama rağm
İstanbul Pendik’teki adresimde D-Smart televizyon yayını için yaklaşık 6 aydır aboneliğim bulunuyor. Bugün televizyonumd...a yayın bir anda gitti, sadece Star Tv çekiyor, o da sürekli gidip geliyor. Yayını sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda soruna bir çözüm bulamadıla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
