D-Smart Teknik Servis

Ds Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. 35 Mbps hızında internetim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır, nisan ayından b...u yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum, bağlantı devamlı gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde yetkilileri defalarca aradım ve tam üç kez ev...

DSmart üyeliği yaptırdım evime kuruluma gelen teknik ekip hiçbir işlem yapm...adan gitti şikayetimi defalarca damartı arayarak dile getirmeme rağmen hiçb...

D-Smart pişmanlık. Teknik bir arıza için tam 1 ay her gün üç kere aradım arıza yapımı sadece 2 dakika sürdü. Bir ay kull...anamadığım internet için fatura ücreti aldılar haziranda taahhüt bitiyor iptal ettireceğim kesinlikle tavsiye etmiyorum ücretler çok yüksek ayrıca 3 yıldır kullanmama rağmen hiç in...

Yaklaşık üç aydır D-Smart kullanıyorum. Paketimde yabancı kanallar, normal ...kanalların yanı sıra spor ve belgesel kanalları da bulunmasına rağmen bu ka...

Yaklaşık bir buçuk yıldır D-Smart Fix modül ile TV hizmetini kullanıyorum. Son bir haftadır ekranda sürekli “çocuk kilid...i bu yayını engelledi” uyarısı çıkıyor. Pin kodunu girince yayın açılıyor ancak birkaç dakika sonra tekrar aynı uyarı geliyor ve bu nedenle yayınları düzgün şekilde izleyemiyorum. ...

D-Smart aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Genel merkezle yaptığım telefon görüşmesinde, modülden ku...tu cihaza geçiş için tarafıma yalnızca 140 TL cihaz değişim ücreti ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ben evde yokken adresime gelen teknik servis görevlisi, aileme modülün “yanmış/kı...

Uzun zamandır D-Smart abonesiyim. Mevcut paketime ek olarak D-Smart GO satın aldım. Bu işlem sırasında kullandığım kutun...un eski olduğu söylenerek kutu değişimi yapıldı ve kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumu yapan görevli işlemleri bitirip evden ayrıldıktan yaklaşık 2 gün sonra, yıllardır sorunsuz iz...

D-Smart Mega Paket TV yayını kullanıcısıyım. Evden yaklaşık bir buçuk ay uz...ak kaldıktan sonra bir hafta önce eve döndüğümde, ulusal kanallar dışında D...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart tv hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanallarda donma, açılmama, görüntünün gidip gelmesi gi...bi problemler oluyor, cihazda da sorun var ve teknik servisten de istediğim desteği alamıyorum. Yayından cihaza ve teknik servise kadar her konuda sorun yaşamama rağmen çözüm üreti...

D-Smart limitsiz internet abonesiyim. 19.04.2026 tarihinde yan binamız kentsel dönüşüm nedeniyle yıkıldı ve bu süreçte i...nternet kablolarımız koptu. Aynı binada oturan komşularımın neredeyse hepsi TTNET abonesi, bir komşum da Digiturk kullanıyor ve hepsinin interneti kısa sürede bağlanıp düzeltildi. ...

10.04.2026 tarihinden bu yana D-Smart Aile Paket abonesiyim ve o tarihten beri cihazımda sürekli “hata 4” kodu alıyorum.... Bu nedenle sadece ulusal kanalları izleyebiliyorum, paket kapsamındaki diğer kanallar hiç açılmıyor. Paket ücretini her ay düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, aldığım hizmet taah...

D-Smart tv paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Televizyonu ve D-Sma...rt uydu kutusunu açtığım anda kutuda sürekli “l o a d”, televizyonda ise “sistem güncellemesi” uyarısı çıkıyor. Cihaz bir türlü düzgün şekilde açılmıyor ve hizmeti sağlıklı olarak ...

D-Smart’tan aldığım 100 Mbps internet paketiyle İzmir Gaziemir’de aboneliğim bulunuyor. Şubat 2026’dan bu yana interneti...m neredeyse her gün sık sık kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendireb...

Yaklaşık 13 yıldır 0000024552291 numaralı D-Smart abonesiyim. Antalya Serik’te kullandığım TV uydu cihazım 3 gün önce ar...ızalandı ve hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle 3 gündür TV hizmetinden faydalanamıyorum. D-Smart’ı aradığımda teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun için 650 TL ücre...

D‑Smart aile paketi TV yayını abonesiyim. 19 Nisan Pazar günü uydu alıcı cihazım aniden arızalandı. Teknik servisi araya...rak destek istedim, uzaktan sinyal gönderdiler ancak sorun düzelmedi. Pazartesi günü servis gelecek şekilde kayıt oluşturmuş ve 650 TL servis ücreti konusunda da mutabık olmuşken, ...

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim ve İstanbul Ataşehir’de yalnızca TV yayını kullanıyorum. Nisan ayı başından itibaren y...aklaşık üç haftadır yayınım tamamen kesikti. Bu süreçte teknik servise gittiğimde, değişim yapılmadığını, D-Smart teknik servisini arayarak yardım almam gerektiği söylendi. Müşteri...

D-Smart tv aboneliğim kapsamında 01.06.2025 tarihinde başlayan taahhüdümden bu yana sinyal yok ve birçok kanalda eksik y...ayın sorunu yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma sorunun çözümü için ücretli teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Ben taahhütlü bir müşteri olmama ve yayını sağlıklı alamamama rağmen s...

D-Smart uydu aboneliğim kapsamında kullandığım D-Smart kutumda yaklaşık bir aydır “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayınl...arı izleyemiyorum. Kablo bağlantılarını ve basit kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, eve teknik servis gelmesi durum...

D-Smart GO Mega paketi + internet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür televizyon hizmetinde sorun yaşıyorum. Yayın açılmaya ça...lıştığında sürekli “Hata kodu 4” uyarısı alıyorum ve ekranda kanalların açılması için 2850’ye “paket” yazıp gönderin şeklinde mesaj çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise so...

D-Smart’tan aldığım Maxi TV paketi hizmeti 13 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine teknik servis talebinde bulu...ndum. Gelen ekip cihaz kutusunu değiştirdi ancak sistem yine çalışmadı. Daha sonra sorunun uydu anten hattından kaynaklandığını söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Biz kendi ...

Yaklaşık 20 yıldan fazladır D-Smart abonesiyim ve Plus paket kullanıyorum. Kayıt özelliği olan hard diskli cihazım bir s...üre önce bozuldu, kumandaya hiçbir şekilde tepki vermemeye ve donmaya başladı. Daha önce benzer bir arıza yaşadığım için cihazın bozulduğunu anladım ve D-Smart müşteri hizmetlerini...

D-Smart tv yayınında uzun süredir yaşadığım sinyal kesintisi son günlerde iyice artmış ve yaklaşık 4 gündür tamamen hizm...et alamaz hale gelmiş durumdayım. Buna rağmen, teknik servis yönlendirilmesi için çağrı merkezi üzerinden ücretli olarak talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılm...