to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternetim Kesildi, Teknisyen Gelmedi Ve Uzun Süre Mağdur Oldum
28 Haziran’dan beri Çanakkale Merkez ilçesi Güzelyalı’da bulunan ev internetim tamamen kesik durumda. D-Smart üzerinden Türk Telekom kaynaklı arıza için 86296530 numaralı kayıt açıldı, bugün ise üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmediği için tekrar aramak zorunda kaldım ve bu kez de 86317601 numaralı yeni kayıt oluşturuldu.
Arıza kaydı açılmasının üzerinden 4 gün geçmesine rağmen adresime gelen giden olmaması ve internetin hâlâ kesik olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetimi bu süre zarfında hiç kullanamıyorum.
Arızamın daha fazla gecikmeden, acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aysun Hanım, İnternet hizmetinde yaşadığınız bağlantı sorununuzun çözümlenmesi için 86317*** referans kodu ile arıza kaydınız ilgili saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınıza istinaden saha ekiplerimiz gerekli kontrolleri yapacak ve tarafınıza teknik destek sunacaklar.
Merhaba Aysun Hanım, 86317*** referans kodu ile arıza kaydınız içeriğinde ;''Kablo arızasının 31.07.2026 tarihine kadar giderileceği öngörülmektedir.'' şeklinde bilgilendirme yer almaktadır. Genel arıza için belirtilen süre tahmini olup aksaklık yaşanama durumu olağandır. Arızanız giderildikten sonra kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesini talep edebilirsiniz.
Merhaba Aysun Hanım, İnternet hizmetinde yaşadığınız bağlantı sorununuzun çözümlenmesi için 86317*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız sonuçlanmıştır. Arıza kaynaklı kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için 86456*** referans kodu ile kaydınıza istinaden indirim girişi tanımlanmıştır. Yapılan indirim girişi Ağustos faturanızdan düşürülmüştür.
