D-Smart Mega Paket

D Smart Mega Paket kullanmama rağmen uydu cihazından ücretli kanalları izleyemiyorum. Hata kodu 4 hatası veriyor. Sinyalle ilgili hiçbir sıkıntı yok... Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 490 TL servis ücreti talep ediyorlar. Sinyal kalitem %92 ulusal kanallarda sorun yok iken neyin ücreti bu... Hiz...

Binamda altyapı sorunu nedeniyle D-Smart ile görüştük. D**** Hanım, şirket yetkilisi ile yan taraftan almak mümkün olduğunu belirtti. 479 TL ve 15 ay kalma sözü ile anlaştık. Kurulumu beklerken TV paketi için aradılar. Konuşmamızda TV paketi yoktu, kabul etmedim. D**** Hanım ile tekrar konuştum, TV ...

DSmart abone paketim bilgim dışında değiştirildi. Aboneliğimin bitmesine 18 ay var, 24 ay taahhüdüm bulunuyordu. Şifresiz izlediğim kanallar için şifre eklenmiş. Bu haksız uygulamanın acilen kaldırılmasını ve taahhütlü paketimin tekrar yürürlüğe alınmasını talep ediyorum. Abone No: 12455928 Kart No:...

Geçen ayın sonuna doğru kampanya biriminden yetkili bir arkadaş arayarak, paket yenileme ücreti olarak Standart paket için ilk 3 ay 383 TL, sonraki aylar için 473 TL; Mega paket için ise ilk 3 ay 392 TL, sonraki aylar için 482 TL fiyat vermişti. Şehir dışında olduğum için bugün geri dönüş yapabildim...

Uzun süredir DSmart abonesiyim. Sinema kanallarım çalışmamaktadır. Sinyal yok hatası veriyor ancak diğer ulusal kanallar çalışıyor. Çağrı servisini aradım, yardımcı olamadı ve servis yönlendirmek istedi. 500 TL servis bedeli ödemek kaydıyla. Sorum ve şikayetim şu: Ulusal kanallar gösteriyorken Mega ...

D Smart Arkadaşlardan internet başvurusu için destek istedim. Onlar da 16 Mbps olduğunu ve Mega paketlerinin kampanyada olduğunu belirttiler, içeriğinde TV dahil olup hepsi içinde bir rakamda mutabık kaldık. Fakat apar topar 2 gün içinde D Smart kuruldu lakin benim ihtiyacım olan internetim 1 aydır...

D Smart internetten şikayetçiyim, bir aydır çekmiyor. Böyle olmaz, bu insanlara bir çözüm üretilmesi lazım artık. Bu kadar değersiz bir firma olmaz bence. Umarım düzelirsiniz, kaç yıldır sizinle çalışıyorum. Yazık kullanıcılara...

D-Smart'tan internet paketi aldım, içinde TV üyeliği ücretsiz diye satış yaptılar, şimdi ise ücretli olduğunu söylüyorlar. Müşteri temsilcisini aradım ve durumu anlattım. Bana verdikleri cevap, 'Biz yanlış bilgi vermişiz, satış yaparken bu TV üyeliğini vermiyoruz, kusurumuza bakmayın, sadece ücretli...

16.02.2025 tarihinde next Star 4K akılı TV'yi kurdum. Bununla beraber promosyon olarak 1 senelik Mega paket verdi. Cihaza kurulum yapıp cihaz arkasındaki QR kod ile DSmart 0553*****64 numarası ile aktivasyon yaptım. 1 ay geçti ve şu an DSmart GO Mega paketim iptal oldu. Tekrar aktivasyon yapmaya çal...

D-Smart'ı aradım. Müşteri hizmetleri, abonelik sözleşmesi ve kurulum için ekip gönderdiler. Altyapı sorunu olduğunu söylediler. Kurulum yapılamayacağını, cihazlarının bozuk olduğunu söylediler. Cihazını alıp gittiler, daha sonra fatura çıkardılar. İki gün sonra aradım, iptali için. İptal etmedikleri...

Yıllardır D-Smart GO kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiğinde uygulama TV'den silindi, yeni abonelik oluşturduk, fibere geçiş yaptım. D-Smart'ı arayıp uygulamanın TV'me yüklenmediğini belirttim. 'Güncelliyorum, buradan sinyal yolluyorum, tekrar bakar mısınız?' denildi. Defalarca denedik, olmadı. Sonra y...

24 Kitchen kalkmış, abonelik istediğimde bu kanalı özellikle istemiştim. Mega paket sunuldu, var denildi. Yayından kalktığını hiçbir yetkili bilmiyor mu, anlayamadım. Bu, biz izleyiciye saygısızlıktır. Bununla beraber, abonelikten 4 gün sonra kartlı sistem kutuyla değişti, daha güzel olduğu söylener...

D s. Mart ta yıllardan beri kullanırım, 2024 te 56 kanal, 57 kanal gibi belgesel kanalları kestiler, aradığımda ekstra ücret istediler, paketimi Mega paket olduğunu uzun uzun anlattıklarından sonra yayını tekrar açtılar. Şimdi tekrar kapattılar. Neymiş hediye paketi iş. Yeni paket vereceklermiş ekst...

DSmart'ı 15.01.2025 tarihinde TV olarak eve bağlattık. Çanaktan gidip geldiği için DSmart aldım ama maalesef D-Smart'ta umduğum kaliteyi göremedim. Gelen arkadaş kutuyu çanak kablosuna taktı. Mega paket olduğundan dolayı sinema kanalları iki saatte gelir deyip gitti ama gün 17.01.2025, hala gelmedi....

D Smart, Mega paket olan paketimi kendi kafasına göre Eko pakete düşürmüş. Başıma gelecekleri bildiğim için paketimi yenilerken durumu anlattım ve tüm kanallar açık olacak şekilde sözleşmeyi kabul ettim. Maalesef D Smart hep aynı D Smart. Yalan dolan. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm üretil...

D-Smart pişmanlıktır. Taahhüt yenileme için 2 saat telefonda rehin alındım. Akabinde mecburen taahhüt yeniledim. Mega paketi ekleyeceklerini söylediler. Şu an sadece TV kanalları açık, hata 4 paket yükleyin uyarısına bakıyorum 3 saattir.

D-Smart modül Mega paket üyesiyim. Belgesel ek paket olan Love Nature, Viasat History, BBC belgesel kanalları açılmıyor. Kaç ay oldu, (4) hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kaç defa çözüm yok. TV'yi kapatıp açın, modülü söküp takın, her şeyi denedim, olmuyor. Diğer D-Smart kanalları var am...

13.12.2024'de D-Smart abone biriminden arandım. İptal ettirdiğim aboneliğimi iptal ettirmemem için benimle görüştüler ve 2 yıl boyunca Mega paketi ilk 12 ay 39 TL, sonraki 11 ay 74 TL'ye anlaştık. Tekrar kanallarımı açtığımda böyle olmadığını gördüm. Böylece hem mağdur edildim hem de yanıltıldım. M...