D-Smart Mega Paket

D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...

D-Smart Mega Paket abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bazı kanallarda yayın problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli kanallarda meydana geliyor ve bu süre zarfında cihazı yeniden başlatmak dahil olmak üzere her türlü çözümü denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, servis ekibi ...

12842720 numaralı D-Smart Mega Paket aboneliğim, kendi rızam olmadan kutu değişimi yapan servisiniz tarafından feshedildi. Yaklaşık 15 gün önce başlayan bu süreçte, geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak fesih işleminin benim tarafımdan yapılmadığını ve iptal edilmesini istediğimi açıkça belirtti...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart Mega TV Paketi abonesiyim ve şu anda yaşadığım sorunu üçüncü kez yaşıyorum. 19 Eylül 2025 Cuma günü cihaz düzgün çalışmadığı için arıza kaydı bıraktım. Cihaz değişimi için benden 480 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak hem cihazı değiştirmek için ücret alındı ...

D-Smart GO Mega Paket kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 aydır bilgim dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak hesabım üzerinden 699,99 TL tutarında tahsilat yapılmış ve adıma fatura düzenlenmiştir. Bu durumu fark ettiğimde hem D-Smart GO müşteri hizmetleriyle hem de bankamla il...

D-Smart Mega Paket TV hizmeti kullanıyorum. 1 gündür sürekli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan sinyal gönderdiler ancak sorun çözülmedi. Sonrasında servis yönlendirmek istediler ve bunun için 500 TL ücret talep edildi. Oysa sözleşmem halen devam ed...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve son 4 aydır benzer sorunlar yaşamama rağmen, geçtiğimiz hafta Mega paketine geçiş yaptım. Ancak paketimi yenilemiş olmama rağmen bir haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Buna rağmen ay sonunda faturanın tam olarak tahsil edileceği bilgisi veriliyor. Bu s...

D-Smart Mega Paket abonesi olarak, kurulum yapıldığı günden bu yana tüm spor kanalları ve yabancı yayın yapan kanallarım eksik. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, kontrol sağlamak için 490 TL ek ücret talep edildi. Ancak ben yeni abone oldum ve hizmeti henüz tam anlamıyla kullanamı...

D-Smart GO Mega Paket yıllık üyeliğimi 28.07.2025 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilemişler. Yenilemeden önce üyeliğimin biteceği ya da yeni bir ücret tahsil edileceğine dair bana herhangi bir e-posta veya SMS gönderilmedi. Otomatik yenileme yapıldıktan sonra, 30 T...

D-Smart GO üyeliğimin sonlandırılması konusunda yaklaşık 2 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. 2023 yılında yıllık üyelik yaptım, fakat 2024 Ağustos ve 2025 Ağustos aylarında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yıllık üyelik ücreti kredi kartımdan çekildi. Özellikle 5 Ağustos...

24.07.2025 tarihinde, bilgim dışında DSmart GO Mega Paketi aboneliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan 699,99 TL tahsil edilmiştir. 2024 yılı için aboneliğe onay vermiştim; ancak yeni dönem için herhangi bir onayım alınmadan yenileme yapılmıştır. Bu konuda iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

33891412 numaralı aboneliğimle 9 yıldır müşterisiyim. Dün akşam taahhüt yenilememi gerçekleştirdim. 3 ay boyunca Mega paketin hediye olduğunu tüm kanalların açık olacağı söylendi. Satışçı arkadaş tarafından. Ama bugün aradığımda 5 kanal açılmıyor. Paralı dendi. 9 yılın 1 yılında da kelime oyunu yapm...

D-Smart üyeliğimiz bundan 2-3 sene önce Avrupa maçlarını izlemek için vardı. Ortalama 2023 tarihinden beridir D-Smart Web/D-Smart GO gibi hiçbir uygulamayı kullanmıyorum. Sistemde kredi kartı kayıtlı olduğu için dün Mega Paket adı altında rızam olmadan 699,99₺ para çekilmiştir. Bütün üyeliklerimin s...

DSmart Mega paket taahhüt yenilemesi nedeniyle hediye edildi. Sinema kanallarında altyazı açılmıyor. Müşteri temsilcisini aradım, en son kutunun dekoderinin eski model olacağına karar verildi. Kutu onların. Servis gelip bakacakmış, servis ücreti olarak 500 TL elden alacaklarmış. Kutu için her ay ben...

Dondurmuş olduğum D-Smart aboneliğimi gün içerisinde iptal edip, aynı gün tekrar arayarak daha yüksek Mbps için başvuru yaptığımda, bana tekrar eski kullandığım abonelik üzerinden ayrıntılı bilgi vermeden internet erişimim devam ettirildi. Bana verilen en son bilgi, yedi gün taahhütsüz kullanacağım ...

D Smart Mega Paket kullanmama rağmen uydu cihazından ücretli kanalları izleyemiyorum. Hata kodu 4 hatası veriyor. Sinyalle ilgili hiçbir sıkıntı yok... Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 490 TL servis ücreti talep ediyorlar. Sinyal kalitem %92 ulusal kanallarda sorun yok iken neyin ücreti bu... Hiz...

Binamda altyapı sorunu nedeniyle D-Smart ile görüştük. D**** Hanım, şirket yetkilisi ile yan taraftan almak mümkün olduğunu belirtti. 479 TL ve 15 ay kalma sözü ile anlaştık. Kurulumu beklerken TV paketi için aradılar. Konuşmamızda TV paketi yoktu, kabul etmedim. D**** Hanım ile tekrar konuştum, TV ...

DSmart abone paketim bilgim dışında değiştirildi. Aboneliğimin bitmesine 18 ay var, 24 ay taahhüdüm bulunuyordu. Şifresiz izlediğim kanallar için şifre eklenmiş. Bu haksız uygulamanın acilen kaldırılmasını ve taahhütlü paketimin tekrar yürürlüğe alınmasını talep ediyorum. Abone No: 12455928 Kart No:...

Geçen ayın sonuna doğru kampanya biriminden yetkili bir arkadaş arayarak, paket yenileme ücreti olarak Standart paket için ilk 3 ay 383 TL, sonraki aylar için 473 TL; Mega paket için ise ilk 3 ay 392 TL, sonraki aylar için 482 TL fiyat vermişti. Şehir dışında olduğum için bugün geri dönüş yapabildim...