to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 40 gün önce yani 10.06.2025 tarihinde D-Smart Smart Uydu Alıcısı kurulumu yapıldı ancak cihaz başından beri "sistem yazılımı güncelleniyor" hatası veriyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Ürünü aldığım ilk günden beri sorun devam ediyor. Kahramanmaraş Eyüp Kaydı İletişim adlı yetkili serv...
Merhabalar 1 yıldır DSmart müşterisiyim. Ama artık bıktırdılar keyfi sinyal kesme her sabah kalktığım da kanalların göstermemesi vs vs müşteri hizmetlerini aradığımda sorununu çözemeyip 490₺ gibi servis ücreti istemeleri de cabası. Madem sen ürünün teknik problemini karşılayamıyorsun o zaman üyeliği...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yeni bir D-Smart almak için, zaten D-Smart müşterisi olan babamın Yan Oda başvurusu ile yeni bir adrese D-Smart alabilecekken; müşteri temsilcisi ve b...
Yaklaşık 3 yıldır (önceki yıllarda da) D-Smart abonesiyim. D-Smart tam anlamıyla bir pişmanlık halini aldı. D-Smart TV kanallarında sinyal bozukluğu yaşıyorum. Abonesi olduğum pakette 36, 37, 38, 39 ve Fenerbahçe Spor Kulübü TV kanallarında 'Sinyal Seviyesi Bozuk' uyarısı alıyor ve bu kanalları izle...
D-Smart Abonelik İptali ile ilgili olarak annem günlerdir uğraşıyor. Arayan temsilciler binbir laf ile ısrarla aboneliği iptal etmiyor. Ki 4 temmuzda konuştuğunda müşteri temsilcisi onay veriyorsanız aboneliğinizi sonlandırıyorum ve sonlandırdım dedi. Sistemden baktığımızda ''Abonelik iptal başvurun...
[D-Smart] adına evime gelen bir teknisyen tarafından yanıltıcı şekilde bilgilendirildim. TV üyeliği istemediğim halde, bana “hediye” gibi gösterilerek kurulum yapıldı. Ben Digiturk'ten internet bağlattım, sadece D-Smart ile bir alakamız yoktu. Ancak aradıklarında, sanki bu benim paketimin dahilinde ...
"Çok teşekkür ederim, arkadaşlarınız ilgilendiler özür dilediler böyle bir duruma düşürüldüğüm için ve işlemimi yaptılar."
D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 4 yıldır kullanmaktaydım. 5 gün önce taahhüdüm sona erdi ve üniversite eğitimimi tamamladığım için aboneliğimi sonlandı...
İstanbul'dan İzmir'e taşındık. Bulunduğumuz yerde çanak anten olmadığı için sadece kablolu TV var. TV hizmetini mecburen iptal ettirdim. Bana 1200 TL cayma bedeli, 800 TL nakil bedeli yansıttılar. Bimser Bilişim İzmir Bayraklı D Smart bayisi teknik servise 500 TL, modeme ise 1500 TL aldı. Hiçbir işl...
"Cayma bedeli de iptal edildi fatura otomatik çıkartıldığı için borç yansımıştı aradıktan sonra onu da düzelttiler"
Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun acil çözüleceği bildirildiği halde çözülmüyor. Altyapı kaynaklı problem olduğu bunun da 21 Haziran 2025 itibariyle sona erdiği bildirildiği halde sorun çözülmüyor. Sorun çözülmeyecekse aboneliğimin iptalini tale...
D Smart mevcut aboneliğim devam ederken yeni abonelik tarafıma satılmıştır. Taahhüt yenileme adı altında tanıtılarak, bugün ise iptali için aradığımda cayma bedeli 180 TL talep etmektesiniz. Tarafıma taahhüt yenileme diye yeni abonelik satmanızı neden onaylayayım. Mevcuttaki eski aboneliğimin taahh...
"Gelen yetkili servisten arkadaş isinde uzman cihaz değişmesi gerekliydi yeni cihaz verdi. Teşekkürler..."
Ben üniversitedeyken babam eve dünyanın en kötü internet sağlayıcısı olan D-Smart ile 2 yıllık taahhütlü internet bağlatmış. Aile evime döndüğümden beri hala Wi-Fi 'yi açmadım. Çünkü bu internete yalnızca 2 kişi bağlanabiliyor o da zorla. 2 ve daha fazla kişi bağlandığı takdirde bırakın videoyu foto...
D Smart pişmanlıktır. İnternet şehrin ortasında çekmiyor. Sürekli bir sorun var. 2 haftada bir alt yapı çalışması. Bir pazar günümüz var. Bir anda internet gitti arıyoruz " çalışma var 16.06.2025 e kadar sürecek " niye 2 haftada bir çalışma oluyor. Müşteriye küfür etme sizde. Sorumsuzluk sizde. Caym...
"Sorun giderildi teşekkürler"
D-Smart TV ek paket sorunu Onayımız ve rızamız olmadan TV ek paketi üyeliği açılıyor, yetmiyor, iptal için cayma bedeli yansıtılıyor. Ayrıca fatura be...
08.06.2025 tarihinde televizyonumu açtığımda kanallarımda atlama olduğunu, bazı kanallarımın eksik olduğunu gördüm ve yardım için telefon üzerinden D Smart müşteri hizmetlerine bağlandım. Telefondaki kişi bana yardım etmek istedi. Birkaç yapmam gereken işlem söyledi, işlemleri yaptım fakat bir düzel...
Binamda altyapı sorunu nedeniyle D-Smart ile görüştük. D**** Hanım, şirket yetkilisi ile yan taraftan almak mümkün olduğunu belirtti. 479 TL ve 15 ay kalma sözü ile anlaştık. Kurulumu beklerken TV paketi için aradılar. Konuşmamızda TV paketi yoktu, kabul etmedim. D**** Hanım ile tekrar konuştum, TV ...
D-Smart tv Plus aboneliğimi iptal ettirdikten sonra yaşamadığım sorun kalmadı. Önce aboneliğimin bitmesine sadece 4 ay kaldığı halde 2 400 TL civarı cayma bedeli fatura ettiler. Sonra cihazı teslim etmemi istediler fakat yetkili teslim birimi dedikleri birçok yere gitmeme rağmen gittiğim yerler ya k...
64154164 numaralı abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. Sürekli yaşadığım bağlantı kopmaları internet yavaşlamasından dolayı internet aboneliğimi E-Devlet üzerinden iptal ettirdim. Faturalarımı düzenli olarak ödedim. En son cayma bedeli olarak 3537TL bir fatura geldi. Bu faturayı kabul etmiyorum. D...
D-Smart kullanıcısıydım iptal etmek için işlemleri yaptık ve sonrasında görüşmeler kayıt altındayken ödeyeceğim cayma bedeli aktarıldı. Bayiye gidip cihazı teslim etmem söylendi. Ücret vs söylenmedi. Bayi bizden iptal dilekçesi adı altında ücret aldı. Kesinlikle şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini ar...
Mart ayında kullanmaya başladığım d*** ev interneti hizmetiyle birlikte D-Smart tv cihazı ve B*** C*** uygulamasını ücretsiz yan hak olarak kullanabil...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
