to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimi Nisan ayı başında iptal ederek cayma bedeli de dahil olmak üzere tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgiye uygun şekilde modemi Erzurum Aziziye’deki Karayel İletişim isimli D-Smart bayisine teslim ettim. Buna rağmen daha sonra hesabıma 1.600 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldığını öğrendim.
Müşteri numaram 48693894’tür. Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Biz bayi ile görüşemeyiz, siz bayiye gidin” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Bayi şehir merkezine oldukça uzak bir konumda, gittiğim zamanlarda da çoğu kez yerinde olmuyor ve herhangi bir iletişim numaraları da bulunmuyor. Modemi teslim etmiş olmama rağmen, bayinin D-Smart tarafına bilgi vermemesi nedeniyle bu ücretin benden istenmesi hem haksız hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Modemi belirtilen bayiye teslim ettiğim halde, bayinin sisteme giriş yapmaması sebebiyle tarafıma yansıtılan 1.600 TL tutarındaki modem ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet abonesiyim. İnternet hızında ve çekim gücünde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi teslim etmek için internetten bulduğum Edirne Merkez’deki Acar Bilişim bayisine gittim fakat böyle bir bayi bulunmuyor. Bayiye ait internette yer alan te...
D-Smart üzerinden 16 Mbps limitsiz internet paketi aldım ancak sözleşmede belirtilen hız yerine aylarca 10 Mbps civarında hız sağlandı. Evde uzun süre internete giremedik, bağlantı hızım hiçbir şekilde vaat edilen seviyeye ulaşmadığı için sunulan hizmeti kusurlu olarak değerlendiriyorum. Bu sebeple...
D-Smart ev internet aboneliğimi 2025 yılı sonuna doğru iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi ve TV cihazını nereye teslim etmem gerektiğini öğrenmek için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve bana Zonguldak Kozlu’da bulunan ataman elektronik isimli bayiye iade yapmam gerektiği söylendi. İnternett...
2025 yılının 8. Ayında D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal talebim alındı ve tarafıma iptal işleminin gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Bu süreçte son fatura ve cayma bedeli de dahil olmak üzere 450 TL ödememi yaptım. Aboneliğim Erzurum’daydı, ancak 8. Aydan itibaren Denizli’de ikam...
Yaklaşık 5 yıl boyunca D-Smart internet hizmetini kullandım, taahhüdüm bittikten sonra da modemi çalışır ve sağlam bir şekilde iade ettim. Modemi teslim ettiğim 07.03.2026 tarihinde, modemin seri numarasını sisteme girdikten sonra benden modem için ücret talep ettiler. Hemen ödersem 1.700 TL, fatura...
Yorumlar